Aniversare în Düsseldorf: Agenția de turism Droste sărbătorește 100 de ani de succes!

Aniversare în Düsseldorf: Agenția de turism Droste sărbătorește 100 de ani de succes!

Heinrich-Heine-Allee, 40213 Düsseldorf, Deutschland - Agenția de turism din Düsseldorf Droste își sărbătorește 100 de ani de la aniversare. Fondată în 1925 la colțul Grabenstraße/Hindenburgwall, cunoscut astăzi sub numele de Heinrich-Heine-Allee, compania sub conducerea lui Heinrich Droste, care a operat și Droste-Verlag și o librărie, are o istorie remarcabilă de călătorie. Agenția de turism a lui Felix Droste este în prezent gestionată, privind cu mândrie înapoi asupra tradiției și consistenței îndelungate a companiei.

Felix Droste, care este și vicepreședintele Consiliului de supraveghere Post Rheinische Post, conduce agenția de turism la următoarea generație. Tatăl său, Manfred Droste, care s -a născut pe 27 mai 1927, a condus compania peste cinci decenii și este onorat în timpul aniversării. Pasiunea lui Manfred pentru călătorii s -a reflectat în filozofia corporativă prin trimiterea angajaților în excursii informaționale și promovând un mare interes pentru călătoriile clasice cu autobuzul și trenul către capitale europene și zonele de sport de iarnă.

provocări ale trecutului și prezentului

Agenția de turism Droste a supraviețuit numeroase provocări, inclusiv crize economice, războaie, transformare digitală și consecințele blocajelor Corona. În ciuda acestor obstacole, cererea de expeditori cu experiență rămâne ridicată, deoarece mulți clienți vor să revină asupra expertizei angajaților în cerințe de intrare complicate. Este deosebit de îmbucurător faptul că mulți angajați ai companiei au fost membri de lungă durată și au fost instruiți acolo.

Obiectivul clientului s -a schimbat de -a lungul anilor. În timp ce compania obișnuia să ofere călătorii clasice, călătorii de înaltă calitate, inclusiv Maldive și Seychelles, precum și croaziere, au o mare cerere astăzi. În anii 1980, călătoriile companiei și excursiile mari pentru clienții privați au câștigat, de asemenea, importanță. Acest lucru arată adaptabilitatea agenției de turism Droste la cerințele în schimbare ale pieței.

Tendințe digitale și viitorul agențiilor de turism

Într -un moment în care digitalizarea devine din ce în ce mai importantă, experți precum Kathrin Spichala, purtătorul de cuvânt al presei pentru Tui Deutschland GmbH, se așteaptă la o scădere a numărului de agenții de turism din cauza comportamentului consumului schimbat. Cu toate acestea, clienții mai tineri folosesc și agenții de turism pentru sfaturi personale, care subliniază relevanța serviciului competent. Provocarea pentru operatorii de turism este de a lega cu succes canalele tradiționale de vânzări cu oferte digitale pentru a îndeplini cerințele vacanților moderni.

Pentru a aborda grupuri țintă mai tinere, de tehnologie, de exemplu, TUI a stabilit magazine TUI moderne care folosesc ochelari VR și aplicații interactive pentru a îmbunătăți experiența clienților. Alte agenții de turism trebuie, de asemenea, să se repoziționeze și să extindă serviciile digitale pentru a rămâne competitivi. Felix Droste consideră evoluțiile inteligenței artificiale (AI) ca o oportunitate de a crește eficiența în rezervarea călătoriilor și recunoaște deficitul de lucrători calificați ca o provocare suplimentară pentru industrie.

Următoarea generație, formată din Fiul lui Felix și fiica Charlotte Droste, este deja integrată activ în procesul de operare și arată astfel că tradiția agenției de turism Droste este condusă într -un viitor de succes. Compania rămâne o parte importantă a activității de călătorie din Düsseldorf, în mod constant în convingerea că personalul bine instruit și sfaturile individuale ale clienților sunt esențiali.