Výročie v Düsseldorf: cestovná kancelária Droste oslavuje 100 rokov úspechu!

Výročie v Düsseldorf: cestovná kancelária Droste oslavuje 100 rokov úspechu!

Heinrich-Heine-Allee, 40213 Düsseldorf, Deutschland - Cestovná agentúra Düsseldorf Droste tento rok oslavuje 100. výročie. Spoločnosť pod vedením Heinricha Drosteho, ktorá bola založená v roku 1925 na rohu Grabenstraße/Hindenburgwallu, ktorá je známa ako Heinrich-Heine-Allee, má pozoruhodnú históriu cestovania Heinricha Drosteho, ktorý tiež prevádzkoval Droste-Verlag a kníhkupectvo. Cestovná agentúra spoločnosti Felix Droste sa v súčasnosti riadi a hrdo sa pozerá späť na dlhú tradíciu a konzistentnosť spoločnosti.

Felix Droste, ktorý je tiež zástupcom predsedu dozornej rady Rheinische Post, vedie cestovnú agentúru k ďalšej generácii. Jeho otec, Manfred Droste, ktorý sa narodil 27. mája 1927, viedol spoločnosť počas piatich desaťročí a počas výročia je ocenený. Vášeň spoločnosti Manfred pre cestovanie sa odrazila v podnikovej filozofii zaslaním zamestnancov na informačné výlety a propagáciou veľkého záujmu o klasické výlety autobusom a vlakom do európskych hlavných miest a zimných športových oblastí.

Výzvy minulosti a súčasnosti

Cestovná agentúra Droste prežila početné výzvy vrátane ekonomických kríz, vojen, digitálnej transformácie a dôsledkov uzamknutí Corona. Napriek týmto prekážkam zostáva dopyt po skúsených výhodách vysoký, pretože mnohí zákazníci sa chcú vrátiť k odborným znalostiam zamestnancov v zložitých požiadavkách na vstup. Je obzvlášť potešujúce, že mnohí zamestnanci spoločnosti boli dlhoročnými členmi a boli tam vyškolení.

Zameranie zákazníka sa v priebehu rokov zmenilo. Zatiaľ čo spoločnosť ponúkala klasické výlety, dnes je veľmi žiadaná vysoká kvalita dlhá vzdialenosť, vrátane Maldivy a Seychely, ako aj plavby. V 80. rokoch 20. storočia získali významné výlety a veľké zájazdy pre súkromných zákazníkov. To ukazuje prispôsobivosť cestovnej agentúry Droste na meniace sa požiadavky trhu.

Digitálne trendy a budúcnosť cestovných kancelárií

V čase, keď sa digitalizácia stáva čoraz dôležitejšou, odborníci ako Kathrin Spichala, tlačová hovorkyňa pre Tui Deutschland GmbH, očakávajú pokles počtu cestovných kancelárií v dôsledku zmeneného spotrebiteľského správania. Mladší zákazníci však tiež používajú cestovné kancelárie na osobné poradenstvo, ktoré zdôrazňujú relevantnosť kompetentných služieb. Výzvou pre cestovných kancelárií je úspešne prepojiť tradičné predajné kanály s digitálnymi ponukami s cieľom splniť požiadavky moderných dovolenkárov.

S cieľom riešiť mladšie, technológie dôvtipné cieľové skupiny, napríklad TUI založila moderné obchody TUI, ktoré používajú okuliare VR a interaktívne aplikácie na zlepšenie skúseností zákazníkov. Ostatné cestovné kancelárie sa musia tiež premiestniť a rozširovať digitálne služby, aby zostali konkurencieschopní. Felix Droste vníma vývoj umelej inteligencie (AI) ako príležitosť na zvýšenie efektívnosti rezervácie cestovania a uznáva nedostatok kvalifikovaných pracovníkov ako ďalšiu výzvu pre priemysel.

Nová generácia, ktorá sa skladá z Felixovho syna Christopha a dcéry Charlotte Droste, je už aktívne integrovaná do prevádzkového procesu, a tak ukazuje, že tradícia cestovnej agentúry Droste je vedená do úspešnej budúcnosti. Spoločnosť zostáva dôležitou súčasťou cestovného ruchu v Düsseldorfe, neustále vo svojom presvedčení, že dobre pretratení zamestnanci a individuálne rady pre zákazníkov sú nevyhnutné.