杜塞尔多夫周年纪念日：Droste 旅行社庆祝成立 100 周年！

杜塞尔多夫周年纪念日：Droste 旅行社庆祝成立 100 周年！

杜塞尔多夫旅行社 Droste 今年庆祝成立 100 周年。该公司于 1925 年成立于格拉本大街 (Grabenstrasse) 和兴登堡墙 (Hindenburgwall) 的拐角处（现称为 Heinrich-Heine-Allee），在 Heinrich Droste（还经营 Droste 出版社和一家书店）的领导下拥有辉煌的旅游历史。该旅行社目前由菲利克斯·德罗斯特 (Felix Droste) 经营，他对公司悠久的传统和稳定性感到自豪。

菲利克斯·德罗斯特 (Felix Droste) 也是莱茵邮政监事会副主席，他正在带领这家旅行社迈向下一代。他的父亲曼弗雷德·德罗斯特 (Manfred Droste) 出生于 1927 年 5 月 27 日，领导公司长达 50 年，将在周年纪念日受到表彰。曼弗雷德对旅行的热情反映在公司的理念中，他派遣员工进行信息旅行，并鼓励员工对乘坐巴士和火车前往欧洲首都和冬季运动地区的经典旅行产生浓厚的兴趣。

过去和现在的挑战

Droste 旅行社克服了众多挑战，包括经济危机、战争、数字化转型以及新冠疫情封锁的后果。尽管存在这些障碍，对经验丰富的代理的需求仍然很高，因为许多客户在处理复杂的入职要求时希望依靠员工的专业知识。特别令人高兴的是，许多员工已经成为公司多年的成员，并在那里接受过培训。

多年来，客户的关注点发生了变化。虽然该公司曾经提供经典旅行，但如今，包括马尔代夫和塞舌尔以及游轮在内的高质量长途旅行的需求量很大。 20世纪80年代，公司旅行和私人客户的大型旅行也变得更加重要。这显示了Droste旅行社适应市场不断变化的需求的能力。

数字化趋势和旅行社的未来

在数字化变得越来越重要的时代，途易德国有限公司新闻发言人凯瑟琳·斯皮查拉（Kathrin Spichala）等专家预计，由于消费者行为的变化，旅行社数量将会减少。然而，年轻顾客也通过旅行社寻求个人建议，这凸显了优质服务的重要性。旅游经营者面临的挑战是成功地将传统销售渠道与数字产品结合起来，以满足现代度假者的需求。

例如，为了吸引年轻、精通技术的目标群体，TUI 建立了现代化的 TUI 商店，使用 VR 眼镜和互动应用程序来改善客户体验。其他旅行社也必须重新定位自己并扩展数字服务，以保持竞争力。 Felix Droste 将人工智能 (AI) 的发展视为提高旅行预订效率的机会，并认识到熟练工人的短缺是该行业面临的进一步挑战。

由 Felix 的儿子 Christoph 和女儿 Charlotte Droste 组成的下一代已经积极融入运营流程，从而表明 Droste 旅行社的传统正在走向成功的未来。该公司仍然是杜塞尔多夫旅游业务的重要组成部分，始终坚信训练有素的员工和个人客户建议至关重要。