AI revolucionizuje dumping ceny: Jak je to pro cestovatele spravedlivé?
AI revolucionizuje dumping ceny: Jak je to pro cestovatele spravedlivé?
St. Gallen, Schweiz - Aplikace umělé inteligence (AI) v oblasti cen se stala důležitější v cestovním ruchu a hotelovém průmyslu. Dnes je 14. května 2025 a v aktuálním podcastu Reise VOR9 IT odborník Andreas Wulfes, generální ředitel společnosti Neusta Data Intelligence, podává zprávy o účincích tvorby dynamické ceny a roli AI v tomto procesu. Dynamické stanovení cen není nový koncept, ale stále více se rozšířil z předchozích leteckých aplikací do jiných oblastí cestovního ruchu.
Wulfes vysvětluje, že dynamické ceny jsou optimalizovány modely založenými na AI, které se liší od tradičních cenových modelů v několika aspektech. Typické zdroje dat pro školení těchto modelů AI hrají ústřední roli při rozhodování o cenových rozhodnutích. Zároveň podcast řeší spolehlivost těchto zdrojů dat, které jsou nezbytné pro ceny.
Výhody a limity AI při stanovení cen
Výhody AI v dynamickém ceně jsou rozmanité. Provozovatelé cestovníků, hotely a letecké společnosti mohou těžit z přesných úprav cen v reálném čase na základě žádosti, konkurenčních podmínek a dalších faktorů. Současně však Wulfes označuje limity a rizika těchto technologií. Aspekty, jako je spravedlnost, transparentnost a image značky, jsou zásadní pro udržení spokojenosti zákazníků. Čisté ceny založené na AI by mohly ohrozit důvěru zákazníků.
Aby se tyto výzvy splnily, Wulfes doporučuje kombinaci aplikací AI s lidským úsudkem a zkušenosti správců příjmů. Tento hybridní model by mohl pomoci kombinovat silné stránky AI s osobním kontaktem a porozuměním zákazníkům.
Regulační a etické úvahy
Dalším důležitým aspektem, který se odvolání Wulfes odvolává, jsou regulační a etické úvahy, které doprovázejí každou aplikaci AI při stanovení cen. Ochrana údajů a otázka diskriminace na cenu představují výzvy, které v cestovním ruchu nemusí být ignorovány. Tyto úvahy jsou zásadní v tom, aby nejen splňovaly zákonné požadavky, ale také k získání a udržení důvěry spotřebitelů.
Stručně řečeno, lze říci, že integrace AI do dynamického ceny je slibným přístupem k modernizaci firemních strategií v cestovním ruchu. Kromě toho vyšetřování Bieger et al. (2002), že obchodní modely leteckého průmyslu se zásadně změnily, což má také hluboké dopady na celý odvětví cestovního ruchu. Podle Springer , budou inovativní řešení v oblasti cen v budoucnu nezbytná pro konkurenceschopné a reagovat na potřeby spotřebitelů.| Details | |
|---|---|
| Ort | St. Gallen, Schweiz |
| Quellen | |