AI revoluciona el vertido de precios: ¿Qué tan justo es eso para los viajeros?

AI revoluciona el vertido de precios: ¿Qué tan justo es eso para los viajeros?

St. Gallen, Schweiz - La aplicación de la inteligencia artificial (IA) en el área de los precios se ha vuelto más importante en la industria turística y hotelera. Hoy es el 14 de mayo de 2025 y en un podcast actual de Reise Vor9, experto en TI, Andreas Wulfes, CEO de Neusta Data Intelligence, informa sobre los efectos de la formación de premios dinámicos y el papel de IA en este proceso. El precio dinámico no es un concepto nuevo, pero se ha expandido cada vez más de las aplicaciones de aviación anteriores a otras áreas de la industria del turismo.

Wulfes explica que el precio dinámico está optimizado por modelos basados ​​en IA que difieren de los modelos de precios tradicionales en varios aspectos. Fuentes de datos típicas para capacitar a estos modelos de IA juegan un papel central en la toma de decisiones de precios bien fundadas. Al mismo tiempo, el podcast aborda la confiabilidad de estas fuentes de datos, que son esenciales para los precios.

ventajas y límites de la IA en el precio

Las ventajas de la IA en los precios dinámicos son diversas. Los operadores turísticos, los hoteles y las aerolíneas pueden beneficiarse de ajustes precisos a los precios en tiempo real en función de la solicitud, las condiciones competitivas y otros factores. Al mismo tiempo, sin embargo, Wulfes indica los límites y los riesgos de estas tecnologías. Aspectos como la justicia, la transparencia y la imagen de la marca son cruciales para mantener la satisfacción del cliente. Un precio puro basado en IA posiblemente podría amenazar la confianza de los clientes.

Para enfrentar estos desafíos, Wulfes recomienda una combinación de aplicaciones de IA con el juicio humano y la experiencia de los gerentes de ingresos. Este modelo híbrido podría ayudar a combinar las fortalezas de la IA con el contacto y la comprensión personal del cliente.

Consideraciones regulatorias y éticas

Otro aspecto importante que las apelaciones de Wulfes son las consideraciones regulatorias y éticas que acompañan a cada aplicación de IA en los precios. La protección de datos y la cuestión de la discriminación de precios representan desafíos que pueden no ser ignorados en la industria del turismo. Estas consideraciones son cruciales para cumplir con los requisitos legales, sino también para ganar y mantener la confianza de los consumidores.