AI revolucionira odbacivanje cijena: koliko je to fer za putnike?
AI revolucionira odbacivanje cijena: koliko je to fer za putnike?
St. Gallen, Schweiz - Primjena umjetne inteligencije (AI) u području cijena postala je važnija u turističkoj i hotelijerskoj industriji. Danas je 14. svibnja 2025. godine i u trenutnom podcastu Reise Vor9 IT stručnjak Andreas Wulfes, izvršni direktor Neusta Data Intelligence, izvještava o učincima dinamičkog formiranja nagrada i ulozi AI u ovom procesu. Dinamične cijene nisu novi koncept, ali se sve više proširuje od prethodnih zrakoplovnih aplikacija na druga područja turističke industrije.
Wulfes objašnjava da su dinamičke cijene optimizirane modelima temeljenim na AI koji se razlikuju od tradicionalnih modela cijena u nekoliko aspekata. Tipični izvori podataka za obuku ovih AI modela igraju središnju ulogu u donošenju dobro utemeljenih odluka o cijenama. Istodobno, podcast se bavi pouzdanošću ovih izvora podataka, koji su ključni za cijene.
Prednosti i ograničenja AI u cijenama
Prednosti AI u dinamičnim cijenama su raznolike. Turoperatori, hoteli i aviokompanije mogu imati koristi od preciznih prilagodbi cijena u stvarnom vremenu na temelju zahtjeva, konkurentnih uvjeta i drugih čimbenika. Istodobno, međutim, Wulfes ukazuje na granice i rizike ovih tehnologija. Aspekti kao što su pravednost, transparentnost i slika marke ključni su za održavanje zadovoljstva kupaca. Čiste cijene temeljene na AI-u mogle bi ugroziti povjerenje kupaca.
Da bi se ispunili ovi izazovi, Wulfes preporučuje kombinaciju AI prijava s ljudskom prosudbom i iskustvom upravitelja prihoda. Ovaj hibridni model mogao bi pomoći u kombiniranju snaga AI s osobnim kontaktom i razumijevanjem kupaca.
Regulatorna i etička razmatranja
Još jedan važan aspekt koji Wulfes apelira su regulatorna i etička razmatranja koja prate svaku primjenu AI u cijenama. Zaštita podataka i pitanje diskriminacije cijena predstavljaju izazove koji se u turističkoj industriji ne mogu zanemariti. Ova su razmatranja ključna u redu ne samo kako bi se ispunili zakonske zahtjeve, već i za dobivanje i održavanje povjerenja potrošača.
Ukratko, može se reći da je integracija AI u dinamične cijene obećavajući pristup modernizaciji korporativnih strategija u turizmu. Pored toga, istraga Biegera i sur. (2002) da su se poslovni modeli zrakoplovne industrije u osnovi promijenili, što također ima duboke učinke na cijeli turistički sektor. Prema Springer , inovativna rješenja na području cijena u budućnosti će biti ključna za ostanak konkurentnih i reakcija na promjenjive potrebe potrošača.| Details | |
|---|---|
| Ort | St. Gallen, Schweiz |
| Quellen | |