AI revoluciona o despejo de preços: quão justo é para os viajantes?

AI revoluciona o despejo de preços: quão justo é para os viajantes?

St. Gallen, Schweiz - A aplicação da inteligência artificial (AI) na área de preços tornou -se mais importante no turismo e na indústria hoteleira. Hoje é 14 de maio de 2025 e em um podcast atual do Reise Vor9 It Expert Andreas Wulfes, CEO da Neusta Data Intelligence, relata os efeitos da formação de prêmios dinâmicos e o papel da IA ​​nesse processo. Os preços dinâmicos não são um conceito novo, mas se expandiu cada vez mais das aplicações anteriores de aviação para outras áreas da indústria do turismo.

Wulfes explica que os preços dinâmicos são otimizados por modelos baseados em IA que diferem dos modelos de preços tradicionais em vários aspectos. Fontes de dados típicas para treinar esses modelos de IA desempenham um papel central na tomada de decisões de preços bem fundamentados. Ao mesmo tempo, o podcast aborda a confiabilidade dessas fontes de dados, essenciais para o preço.

vantagens e limites da IA ​​em preços

As vantagens da IA ​​em preços dinâmicos são diversos. Operadores turísticos, hotéis e companhias aéreas podem se beneficiar de ajustes precisos aos preços em tempo real com base em solicitação, condições competitivas e outros fatores. Ao mesmo tempo, no entanto, Wulfes indica os limites e riscos dessas tecnologias. Aspectos como justiça, transparência e imagem da marca são cruciais para manter a satisfação do cliente. Um preço puro baseado em IA poderia ameaçar a confiança dos clientes.

Para enfrentar esses desafios, a Wulfes recomenda uma combinação de aplicativos de IA com o julgamento humano e a experiência dos gerentes de receita. Esse modelo híbrido pode ajudar a combinar os pontos fortes da IA ​​com contato e entendimento pessoal do cliente.

Considerações regulatórias e éticas

Outro aspecto importante que os apelos de Wulfes são as considerações regulatórias e éticas que acompanham todas as aplicações de IA nos preços. A proteção de dados e a questão da discriminação de preços representam desafios que podem não ser ignorados na indústria do turismo. Essas considerações são cruciais para não apenas atender aos requisitos legais, mas também a ganhar e manter a confiança dos consumidores.