Inteligența artificială revoluționează dumpingul prețurilor: cât de corect este pentru călători?

Inteligența artificială revoluționează dumpingul prețurilor: cât de corect este pentru călători?

Aplicarea inteligenței artificiale (AI) în domeniul prețurilor a devenit din ce în ce mai importantă în industria turismului și hotelieră. Astăzi este 14 mai 2025 și într-un podcast actual de la Reise vor9, expertul IT Andreas Wulfes, CEO Neusta Data Intelligence, raportează despre efectele prețurilor dinamice și despre rolul AI în acest proces. Prețul dinamic nu este un concept nou, dar s-a extins din ce în ce mai mult de la aplicațiile sale anterioare în aviație la alte domenii ale industriei turismului.

Wulfes explică că prețurile dinamice sunt optimizate prin modele bazate pe inteligență artificială care diferă de modelele tradiționale de prețuri în mai multe aspecte. Sursele tipice de date pentru instruirea acestor modele AI joacă un rol central în luarea deciziilor informate privind prețurile. În același timp, podcastul abordează fiabilitatea acestor surse de date, care sunt esențiale pentru stabilirea prețurilor.

Avantajele și limitările AI în stabilirea prețurilor

Avantajele AI în stabilirea prețurilor dinamice sunt diverse. Operatorii de turism, hotelurile și companiile aeriene pot beneficia de ajustări precise, în timp real ale prețurilor, bazate pe cerere, condiții competitive și alți factori. În același timp, însă, Wulfes subliniază limitele și riscurile acestor tehnologii. Aspecte precum corectitudinea, transparența și imaginea mărcii sunt cruciale pentru menținerea satisfacției clienților. Prețurile pur bazate pe inteligență artificială ar putea amenința încrederea clienților.

Pentru a aborda aceste provocări, Wulfes recomandă combinarea aplicațiilor AI cu raționamentul uman și experiența managerilor de venituri. Acest model hibrid ar putea ajuta la combinarea punctelor forte ale AI cu contactul și înțelegerea personală cu clienții.

Considerații de reglementare și etice

Un alt aspect important pe care Wulfes îl abordează sunt considerentele de reglementare și etice care însoțesc orice aplicare a AI în stabilirea prețurilor. Protecția datelor și problema discriminării prețurilor reprezintă provocări care nu pot fi ignorate în industria turismului. Aceste considerații sunt cruciale nu numai pentru a respecta cerințele legale, ci și pentru a câștiga și menține încrederea consumatorilor.

Pe scurt, integrarea inteligenței artificiale în stabilirea prețurilor dinamice este o abordare promițătoare pentru modernizarea strategiilor corporative în turism. În plus, un studiu al lui Bieger și colab. (2002) că modelele de afaceri ale industriei aviatice s-au schimbat fundamental, ceea ce are și un impact profund asupra întregului sector turistic. Tare Springer Soluțiile inovatoare de prețuri vor fi esențiale în viitor pentru a rămâne competitive și pentru a răspunde nevoilor în schimbare ale consumatorilor.