AI revolucionira odmetavanje cen: kako pošteno je za popotnike?
AI revolucionira odmetavanje cen: kako pošteno je za popotnike?
St. Gallen, Schweiz - Uporaba umetne inteligence (AI) na področju cen je postala pomembnejša v turistični in hotelski industriji. Danes je 14. maja 2025 in v trenutnem podcastu Reise Vor9 IT strokovnjaka Andreas Wulfes, izvršnega direktorja Neusta Data Intelligence, poroča o učinkih dinamičnega oblikovanja nagrad in vlogi AI v tem procesu. Dinamične cene niso nov koncept, vendar se je vse bolj razširilo od prejšnjih letalskih aplikacij na druga področja turistične industrije.
Wulfes pojasnjuje, da dinamične cene optimizirajo z modeli, ki temeljijo na AI, ki se razlikujejo od tradicionalnih modelov cen v več vidikih. Tipični viri podatkov za usposabljanje teh modelov AI igrajo osrednjo vlogo pri sprejemanju dobro oblikovanih odločitev o cenah. Hkrati podcast obravnava zanesljivost teh virov podatkov, ki so bistveni za cene.
Prednosti in omejitve AI pri cenah
Prednosti AI pri dinamičnih cenah so raznolike. Operaterji potovanj, hoteli in letalske družbe lahko izkoristijo natančne prilagoditve cen v realnem času na podlagi zahteve, konkurenčnih pogojev in drugih dejavnikov. Hkrati pa Wulfes označuje omejitve in tveganja teh tehnologij. Vidiki, kot so poštenost, preglednost in slika blagovne znamke, so ključni za ohranjanje zadovoljstva strank. Čiste cene na osnovi AI bi lahko ogrozile zaupanje strank.
Da bi se spoprijel s temi izzivi, Wulfes priporoča kombinacijo AI vlog s človeško presojo in izkušnjami upravljavcev prihodkov. Ta hibridni model bi lahko pomagal združiti prednosti AI z osebnim stikom s strankami in razumevanjem.
regulativni in etični premisleki
Še en pomemben vidik, na katerega se pritoži Wulfes, so regulativni in etični vidiki, ki spremljajo vsako uporabo AI pri cenah. Zaščita podatkov in vprašanje diskriminacije cen predstavljajo izzive, ki jih v turistični industriji morda ne bo prezrl. Ti vidiki so ključni, da ne le za izpolnjevanje pravnih zahtev, ampak tudi za pridobitev in vzdrževanje zaupanja potrošnikov.
Če povzamemo, lahko rečemo, da je vključevanje AI v dinamične cene obetaven pristop k posodobitvi korporativnih strategij v turizmu. Poleg tega je preiskava Bieger et al. (2002), da so se poslovni modeli letalske industrije bistveno spremenili, kar ima tudi globoke učinke na celoten turistični sektor. Glede na Springer bodo inovativne rešitve na področju cen v prihodnosti bistvene, da ostanejo konkurenčne in se odzovejo na spreminjajoče se potrebe potrošnikov.| Details | |
|---|---|
| Ort | St. Gallen, Schweiz |
| Quellen | |