Zrušenie plavby na Blízkom východe: Zrušený výlet snov!

Zrušenie plavby na Blízkom východe: Zrušený výlet snov!

V sektore výletných lodí sa zvyšuje počet zrušení, čo pre mnohých cestovateľov prináša nepríjemné prekvapenia. Ako Svet cestujúci budú musieť v sezóne 2025/2026 počítať s rôznymi zrušeniami, najmä v TUI Cruises a Aida Cruises, ktoré zrušili niekoľko zájazdov na Blízkom východe. Dôvody týchto zrušení sú rôzne, vrátane bezpečnostných obáv, technických problémov a pobytov lode v lodenici.

Úplný charter výletných lodí sa čoraz častejšie spomína ako častejší dôvod zrušenia. Spoločnosti si rezervujú lode na exkluzívne podujatia, čo môže ovplyvniť skôr zarezervované zájazdy. Aktuálnym príkladom je poskytovateľ fitness Hyrox, ktorý si rezervoval „Mein Schiff 4“ na podujatie, hoci iná plavba už bola predaná na rovnaké obdobie. V takýchto prípadoch dostanú dotknutí cestujúci štandardný list o zrušení rezervácie.

Aktuálne zrušenia a ich pozadie

Bezpečnostná situácia vo východnom Stredomorí vyvíja tlak najmä na odvetvie výletných lodí. Ako Večerné noviny zdôrazňuje, že spoločnosť TUI Cruises na jeseň 2025 zrušila niekoľko trans-výprav z flotily „Mein Schiff“. Medzi dotknuté výlety patria:

• „Mein Schiff 4“: 1. Oktober bis 3. November 2025
• „Mein Schiff 5“: 7. November bis 13. Dezember 2025
• „Mein Schiff 6“: 19. Oktober bis 26. November 2025

Cestovatelia, ktorých sa tieto zrušenia týkajú, dostanú bezplatné zrušenie spolu s 10 % cestovným kreditom na budúce rezervácie. AIDA Cruises tiež zrušila výlety cez Červené more a Suezský prieplav na rok 2025/26 z dôvodu podobných bezpečnostných obáv.

Alternatívy a kompenzácia

Výletné spoločnosti zvyčajne ponúkajú vrátenie peňazí a alternatívne možnosti rezervácie, ak sú plavby zrušené. V TUI Cruises sa záloha premieňa na virtuálny „palubný kredit“ pre dotknutých cestujúcich, čo znamená, že o vrátenie peňazí je potrebné aktívne požiadať. Cestujúci majú možnosť získať 10% zľavu na novú rezerváciu, aj keď to platí len pre zálohu.

Mnohí dotknutí zákazníci však vyjadrujú svoju nespokojnosť na internetových fórach, pretože uzatvorené poistky nepokrývajú náklady, keď sú aktívni. Technické problémy a poveternostné podmienky naďalej idú ruka v ruke so zmenami itinerára, čo situáciu ešte viac komplikuje.

Odvetvie výletných lodí je pod tlakom a musí sa rýchlo prispôsobiť meniacim sa podmienkam. Neistoty sa odrážajú v opakujúcich sa stornoch a vzbudzujú medzi cestujúcimi obavy z ich rezervácií. Spoločnosti sa musia vždy uchýliť k riešeniam na udržanie spokojnosti zákazníkov.