A inteligência artificial está revolucionando o turismo na cidade de Ho Chi Minh!

A inteligência artificial está revolucionando o turismo na cidade de Ho Chi Minh!

No âmbito da crescente integração da inteligência artificial (IA) na indústria do turismo, estão a ser feitos avanços que estão a revolucionar tanto o planeamento de viagens como a promoção de ofertas turísticas. Um exemplo disso é a área turística de Suoi Tien, no Vietnã, onde centenas de delegados convidados assistiram a um filme de animação criado por IA intitulado “Thanh Giong”. Este animado filme 3D impressionou pelo seu design atraente e mostra de forma impressionante as possibilidades que a IA oferece na indústria do entretenimento e do turismo. Bui Vinh The, Diretor do Finviet Cross-Border Payment Business, graças à IA, a produção de tal filme agora leva menos de meio dia e custa apenas cerca de VND 500.000, em comparação com um mês e VND 50 milhões anteriormente.

O Gabinete de Turismo do Vietname da Cidade de Ho Chi Minh já reconheceu a tendência de aplicação da tecnologia na promoção do turismo e está a planear medidas concretas até 2030 para transformar a Cidade de Ho Chi Minh num centro turístico líder no Sudeste Asiático. Isto inclui a implementação de um sistema de dados comum para otimizar o intercâmbio entre diferentes entidades e apoiar as start-ups locais no setor do turismo. Estes desenvolvimentos representam um passo importante na transformação do setor do turismo, que pretende promover os seus produtos e serviços até 2025 com a ajuda da tecnologia 4.0.

O papel da inteligência artificial no planejamento de viagens

Na Alemanha, porém, é claro que a indústria das viagens não pode escapar ao progresso alcançado pela IA. A inteligência artificial é cada vez mais utilizada para planejar roteiros de viagem e dar dicas aos turistas. Brent Foster, um guia da cidade em Hamburgo, está testando a plataforma ChatGPT com suporte de IA para a criação de passeios a pé. Um exemplo disso é um pedido de passeio a pé de uma hora por Hamburgo, mas as sugestões retornadas não são consideradas particularmente detalhadas. Foster observa que as respostas costumam ser padronizadas e exige informações mais precisas.

A influenciadora Diana zur Löwen descobriu algo semelhante e usa o ChatGPT para planejar viagens. Ela recomenda especificar interesses específicos, bem como critérios proibidos, para obter melhores resultados. Porém, sobre a possibilidade de obter informações mais detalhadas sobre os pontos turísticos nas conversas, ela também relata que a suscetibilidade da IA ​​a erros não deve ser subestimada. Isto destaca a necessidade de examinar criticamente os conselhos da IA.

O futuro da IA ​​no turismo

Empresas como a TUI estão observando esses desenvolvimentos e planejando seus próprios projetos para integrar IA em seus serviços. O objetivo é fornecer aos consultores de viagens informações mais rápidas, sem substituir os pontos de contato pessoais. Brent Foster não acredita que os passeios pela cidade com IA possam alcançar o toque pessoal e a profundidade do conhecimento humano. No entanto, exemplos como as recomendações do ChatGPT para concertos de música clássica na Elbphilharmonie mostram que a tecnologia tem potencial para abrir novas perspectivas para os viajantes.

O domínio e a aplicação da IA ​​na indústria do turismo estão apenas começando. Os viajantes devem ser pacientes e continuar a testar as tecnologias para obter resultados verdadeiramente satisfatórios. Tanto no Vietname como na Alemanha, é claro que o futuro das viagens será moldado por tecnologias inovadoras como a IA, que podem oferecer inúmeros benefícios tanto aos viajantes como aos prestadores de serviços.