Novas regras da UE: férias organizadas mais caras? Especialistas alertam para consequências!

Novas regras da UE: férias organizadas mais caras? Especialistas alertam para consequências!

A reforma planeada da directiva relativa às viagens organizadas da UE poderá ter consequências graves para os viajantes organizados alemães. Especialistas do setor alertam que as mudanças podem levar a custos mais elevados, especialmente para viajantes com destino a destinos populares como Maiorca e Turquia. A Alemanha, sendo o maior mercado de férias organizadas na UE, regista mais de 41% de todas as vendas neste sector, o que sublinha claramente a importância deste regulamento. De acordo com isso OVB A redefinição do termo “viagem organizada” poderá fazer com que as reservas de vários serviços de viagem individuais sejam automaticamente consideradas como uma viagem organizada se forem efectuadas no prazo de três ou 24 horas.

Como resultado destas novas regulamentações, as agências de viagens temem que a sua flexibilidade seja restringida e que os custos mais elevados resultantes tenham de ser transferidos para os clientes. Norbert Fiebig, presidente da Associação Alemã de Viagens, expressou preocupação com a potencial perda de viagens organizadas na Alemanha, que poderia impactar o mercado anual de viagens de 83 mil milhões de euros.

Novas medidas de proteção para viajantes

Outro aspecto da próxima reforma diz respeito a novos regulamentos para proteger os viajantes. A Comissão de Defesa do Consumidor do Parlamento Europeu apoiou iniciativas destinadas a esclarecer a informação dos viajantes e os direitos de cancelamento, bem como a reforçar o direito ao reembolso e à assistência ao repatriamento em caso de insolvência dos operadores turísticos ou de circunstâncias imprevistas. O Parlamento Europeu aprovou a posição negocial com 535 votos a favor para avançar nessas mudanças.

Um elemento central desta reforma é a clarificação do termo “pacotes de férias” e a introdução de regras harmonizadas para vouchers. Os consumidores têm, portanto, o direito de rejeitar os vouchers e solicitar o reembolso no prazo de 14 dias. Os novos regulamentos também estipulam que o valor do voucher não resgatado será reembolsado no vencimento e os vouchers serão válidos por até 12 meses.

Política de cancelamento em foco

Um ponto importante são as condições de cancelamento ajustadas. Os viajantes terão a opção de cancelar antes da viagem sem incorrer em penalidades e receber um reembolso total em caso de circunstâncias inevitáveis ​​ou excepcionais. Os avisos oficiais de viagem publicados até 28 dias antes da viagem também devem ser levados em consideração. Por outro lado, os eurodeputados rejeitaram uma proposta para limitar os pagamentos antecipados aos operadores turísticos a 25% do preço total do pacote.

As negociações sobre a versão final da reforma começaram em 24 de setembro de 2025, com as associações de viagens alemãs a pedirem melhorias. O impacto desta reforma poderá ser de longo alcance e mudar fundamentalmente a forma como os pacotes turísticos são concebidos na Alemanha.