Advertencias de viaje: ¡Cómo proteger tu dinero en caso de cancelaciones!

Advertencias de viaje: ¡Cómo proteger tu dinero en caso de cancelaciones!

El marco jurídico para las cancelaciones de viajes es una cuestión importante para los turistas, sobre todo teniendo en cuenta las recientes circunstancias excepcionales que afectan a muchos destinos. El reembolso total de los gastos de viaje es posible bajo determinadas condiciones, lo que se aplica tanto a los viajes combinados como a los servicios individuales. Alto Cheque de vacaciones Los viajeros tienen derecho a solicitar un reembolso completo si existen circunstancias excepcionales.

Circunstancias extraordinarias podrían incluir disturbios en el país al que viaja o advertencias oficiales de viaje del Ministerio de Asuntos Exteriores. Estas advertencias pueden referirse a situaciones específicas como pandemias, como la crisis del Corona. La situación es particularmente relevante cuando se producen cancelaciones en una zona afectada debido a dicha advertencia de viaje; En este caso, los operadores turísticos están obligados a reembolsar la totalidad de los costes. El viajero normalmente tiene derecho a exigir la devolución del dinero dentro de los 14 días siguientes a la cancelación por parte del organizador y no está obligado a aceptar vales.

Reclamaciones legales en caso de cambios

Además, los viajeros también tienen derecho a cancelar sin penalización si las circunstancias de su viaje cambian significativamente. Esto incluye, por ejemplo, alojarse en un hotel de menor calidad o cambiar significativamente los horarios de los vuelos. Además, un aumento de precio de más del 8 por ciento significa que el viajero puede cancelar su reserva sin gastos.

Muchas regiones del sur de Europa se enfrentan actualmente a condiciones catastróficas que se consideran circunstancias excepcionales. Según el Centro del Consumidor de Baja Sajonia Zonas como Turquía, el norte de Grecia, Croacia, Montenegro, Bosnia, Albania y partes del sur de Italia, especialmente Cerdeña, se ven afectadas por incendios devastadores. Esta evolución ha obligado a muchos viajeros a repensar sus planes de vacaciones y se ven obligados a cancelar o anular viajes.

Excepciones y decisiones judiciales

Un aspecto notable de las circunstancias excepcionales es que no están bajo el control del viajero y no pueden evitarse ni siquiera tomando precauciones razonables. Históricamente los tribunales han reconocido diversas situaciones que se consideran circunstancias excepcionales. Estos incluyen guerras, disturbios civiles, ataques terroristas, epidemias y desastres naturales que son temporal y espacialmente relevantes para el destino del viaje. Las huelgas también pueden clasificarse como circunstancias excepcionales, especialmente si se producen de forma aleatoria y no pueden ser influenciadas por el operador turístico.

Los viajeros deben informarse bien antes de reservar y prestar atención a las advertencias de viaje vigentes del Ministerio de Asuntos Exteriores. Esto ayuda a comprender mejor las posibles opciones y reclamaciones legales en caso de disturbios civiles u otras circunstancias excepcionales.