Reiseadvarsler: Slik beskytter du pengene dine ved kanselleringer!

Reiseadvarsler: Slik beskytter du pengene dine ved kanselleringer!

Det juridiske rammeverket for kanselleringer av reiser er et viktig spørsmål for ferierende, spesielt gitt de siste eksepsjonelle omstendighetene som påvirker mange destinasjoner. Full refusjon av reisekostnader er mulig under visse betingelser, som gjelder både pakketurer og individuelle tjenester. Høyt HolidayCheck Reisende har rett til å be om full refusjon dersom det er spesielle omstendigheter.

Ekstraordinære omstendigheter kan omfatte uro i et land du reiser til eller offisielle reiseadvarsler fra utenriksdepartementet. Disse advarslene kan relateres til spesifikke situasjoner som pandemier, for eksempel koronakrisen. Situasjonen er særlig aktuelt når avbestillinger i et berørt område skjer på grunn av et slikt reisevarsel; i dette tilfellet er turoperatører forpliktet til å dekke kostnadene i sin helhet. Den reisende har vanligvis rett til å kreve pengene tilbake innen 14 dager etter avbestilling fra arrangørens side og trenger ikke godta kuponger.

Rettskrav ved endringer

I tillegg har reisende også rett til å kansellere uten straff dersom omstendighetene for reisen endres vesentlig. Dette inkluderer for eksempel å bo på et hotell av lavere kvalitet eller betydelig endrede flytider. Videre betyr en prisøkning på over 8 prosent at den reisende kan kansellere sin bestilling gratis.

Mange regioner i Sør-Europa sliter for tiden med katastrofale forhold som anses som eksepsjonelle omstendigheter. I følge Niedersachsen forbrukersenter Områder som Tyrkia, Nord-Hellas, Kroatia, Montenegro, Bosnia, Albania og deler av Sør-Italia, spesielt Sardinia, er rammet av ødeleggende branner. Denne utviklingen har tvunget mange reisende til å revurdere ferieplanene sine og er tvunget til å kansellere eller kansellere reiser.

Unntak og rettsavgjørelser

Et bemerkelsesverdig aspekt ved eksepsjonelle omstendigheter er at de ikke er under den reisendes kontroll og ikke kan unngås selv med rimelige forholdsregler. Domstoler har historisk anerkjent ulike situasjoner som anses som eksepsjonelle omstendigheter. Disse inkluderer kriger, sivil uro, terrorangrep, epidemier og naturkatastrofer som er tidsmessig og romlig relevante for reisemålet. Streik kan også klassifiseres som eksepsjonelle omstendigheter, spesielt hvis de skjer tilfeldig og ikke kan påvirkes av turoperatøren.

Reisende bør informere seg i god tid før bestilling og være oppmerksom på gjeldende reiseadvarsler fra UD. Dette bidrar til å bedre forstå mulige alternativer og rettslige krav i tilfelle sivil uro eller andre eksepsjonelle omstendigheter.