Avisos de viagem: Como proteger o seu dinheiro em caso de cancelamentos!

Avisos de viagem: Como proteger o seu dinheiro em caso de cancelamentos!

O quadro jurídico para cancelamentos de viagens é uma questão importante para os turistas, especialmente dadas as recentes circunstâncias excepcionais que afectam muitos destinos. O reembolso total dos custos de viagem é possível sob certas condições, que se aplicam tanto a pacotes turísticos como a serviços individuais. Alto Verificação de férias Os viajantes têm o direito de solicitar um reembolso total em circunstâncias excepcionais.

Circunstâncias extraordinárias podem incluir distúrbios num país para onde você está viajando ou avisos oficiais de viagem do Ministério das Relações Exteriores. Estes avisos podem estar relacionados com situações específicas, como pandemias, como a crise da Corona. A situação é particularmente relevante quando ocorrem cancelamentos numa área afetada devido a tal aviso de viagem; neste caso, os operadores turísticos são obrigados a reembolsar integralmente os custos. O viajante geralmente tem o direito de exigir o reembolso no prazo de 14 dias após o cancelamento pelo organizador e não precisa aceitar vouchers.

Reivindicações legais em caso de alterações

Além disso, os viajantes também têm o direito de cancelar sem penalidade se as circunstâncias da viagem mudarem significativamente. Isto inclui, por exemplo, ficar num hotel de qualidade inferior ou alterar significativamente os horários dos voos. Além disso, um aumento de preço superior a 8% significa que o viajante pode cancelar a sua reserva gratuitamente.

Muitas regiões do sul da Europa enfrentam atualmente condições catastróficas que são consideradas circunstâncias excecionais. De acordo com o Centro do Consumidor da Baixa Saxônia Áreas como a Turquia, o norte da Grécia, a Croácia, o Montenegro, a Bósnia, a Albânia e partes do sul de Itália, especialmente a Sardenha, são afectadas por incêndios devastadores. Estes desenvolvimentos forçaram muitos viajantes a repensar os seus planos de férias e são obrigados a cancelar ou cancelar viagens.

Exceções e decisões judiciais

Um aspecto notável das circunstâncias excepcionais é que elas não estão sob o controle do viajante e não podem ser evitadas mesmo com precauções razoáveis. Os tribunais têm reconhecido historicamente diversas situações consideradas circunstâncias excepcionais. Estes incluem guerras, agitação civil, ataques terroristas, epidemias e desastres naturais que são temporal e espacialmente relevantes para o destino da viagem. As greves também podem ser classificadas como circunstâncias excepcionais, especialmente se ocorrerem aleatoriamente e não puderem ser influenciadas pelo operador turístico.

Os viajantes devem informar-se bem antes de fazer a reserva e prestar atenção aos avisos de viagem atuais do Ministério das Relações Exteriores. Isto ajuda a compreender melhor as possíveis opções e reclamações legais em caso de agitação civil ou outras circunstâncias excepcionais.