حرائق الغابات في شمال الراين وستفاليا: كيف تحمي استحقاقات إجازتك!

حرائق الغابات في شمال الراين وستفاليا: كيف تحمي استحقاقات إجازتك!

لا تزال العطلة الصيفية سارية في ولاية شمال الراين وستفاليا (NRW)، مما يؤثر بشكل كبير على المسافرين. ونظرًا لحالة حرائق الغابات الحالية، يحتاج السياح في المناطق المتضررة بشكل عاجل إلى معرفة خيارات السفر المتاحة لهم. في كثير من الحالات، يمكن إلغاء الرحلات مجانًا إذا كانت هناك ظروف استثنائية مثل حرائق الغابات التي تؤثر بشكل كبير على الرحلة. هذا لديه تقرير التنمية العالمية أبرزها في تقريرهم الأخير.

ومن المهم التأكيد على أن الظواهر الجوية المتطرفة، مثل موجات الحر، ليست من بين هذه الظروف. لتبرير الإلغاء، يجب أن تكون الحرائق قد اندلعت في مكان الإجازة أو في المنطقة المجاورة مباشرة. ما إذا كان هناك خطر موضوعي يلعب دورا حاسما؛ المشاعر الشخصية للمسافرين ليست كافية.

حقوق المسافرين في حالة حرائق الغابات

يلتزم منظمو الرحلات السياحية بتقديم بدائل لوجهة العطلات المحجوزة. ومع ذلك، فإن المسافرين ليسوا ملزمين بقبولهم. إذا كان المسافرون في منطقة خطر الحريق، فقد يكون من الضروري إخلاء مكان الإقامة. يحق لسائحي الباقة الحصول على الرعاية والإقامة في فندق آخر دون أي تكلفة إضافية. ومن الممكن أيضًا إنهاء الرحلة مبكرًا، على الرغم من أنه يمكن تخفيض سعر السفر إذا كانت خدمات السفر لا تلبي المعيار المحجوز.

يمكن إلغاء الرحلات ذهابًا وإيابًا مجانًا في حالة عدم تنفيذ الأجزاء الأساسية من الرحلة. بالنسبة للخدمات الفردية المحجوزة، مثل رحلات الطيران أو الإقامة، قد لا تكون هناك حاجة للدفع إذا لم يتم تقديم الخدمة. إذا تم إلغاء الرحلات الجوية بسبب حرائق الغابات، يكون للمسافرين الاختيار بين استرداد سعر الرحلة أو رحلة بديلة.

عند حجز إقامة فردية في الخارج، يعتمد المسافرون على حسن نية مقدم الخدمة، الأمر الذي قد يؤدي في كثير من الحالات إلى رسوم إلغاء تصل إلى 100%. ينطبق هنا أيضًا قانون البلد المعني. جانب آخر مهم هو أن تأمين إلغاء الرحلة أو انقطاعها لا يغطي بشكل عام الظروف الاستثنائية مثل حرائق الغابات. وقد تم ذلك أيضًا بواسطة VZHH أكد.

التدابير الوقائية والاتصالات في حالات الطوارئ

ويجب على المصطافين أيضًا تفعيل "تنبيهات البث الخلوي" على هواتفهم الذكية لتلقي رسائل التحذير في الوقت المناسب. في حالات الطوارئ، يمكن الاتصال برقم الطوارئ 112، كما أن معظم الموظفين يفهمون اللغة الإنجليزية أيضًا. توصي وزارة الخارجية الألمانية أيضًا بتسجيل نفسك في قائمة الاستعداد للأزمات "Elefand" قبل السفر. عند الاقتراب من الغابات، يُنصح أيضًا بعدم ركن السيارة إلا في المناطق المخصصة وتجنب التدخين أو النيران المفتوحة، حيث أن معظم حرائق الغابات تبدأ عن طريق الحرق المتعمد والجفاف والرياح القوية تشجع على انتشارها.

باختصار، يجب أن يكون المسافرون على اطلاع جيد بالوضع الحالي حتى يعرفوا حقوقهم ويكونوا قادرين على التصرف بشكل مناسب. ونظرًا للمخاطر والمضاعفات المحتملة، فمن الضروري معرفة اللوائح المعمول بها بالضبط قبل السفر.