Incendios forestales en Renania del Norte-Westfalia: ¡Cómo proteger sus derechos de vacaciones!

Incendios forestales en Renania del Norte-Westfalia: ¡Cómo proteger sus derechos de vacaciones!

En Renania del Norte-Westfalia (NRW) siguen vigentes las vacaciones de verano, lo que tiene un impacto significativo en los viajeros. Dada la actual situación de incendios forestales, los turistas de las regiones afectadas necesitan informarse urgentemente sobre sus opciones de viaje. En muchos casos, los viajes se pueden cancelar sin coste alguno si se dan circunstancias excepcionales como incendios forestales que afecten significativamente al viaje. Esto tiene el WDR destacados en su reciente informe.

Es importante resaltar que los fenómenos climáticos extremos, como las olas de calor, no se encuentran entre estas circunstancias. Para justificar la cancelación, los incendios deben haber comenzado en el lugar de vacaciones o en las inmediaciones. La existencia de un peligro objetivo juega un papel decisivo; Los sentimientos personales de los viajeros no son suficientes.

Derechos de los viajeros en caso de incendios forestales

Los operadores turísticos están obligados a ofrecer alternativas al destino de vacaciones reservado. Sin embargo, los viajeros no están obligados a aceptarlos. Si los viajeros se encuentran en una zona de riesgo de incendio, puede ser necesario desalojar el alojamiento. Los turistas de paquete tienen derecho a atención y alojamiento en otro hotel sin coste adicional. También es posible finalizar el viaje antes de tiempo, aunque el precio del viaje puede reducirse si los servicios de viaje no cumplen con el estándar reservado.

Los viajes de ida y vuelta se pueden cancelar sin coste alguno si no se realizan partes esenciales del viaje. Para servicios individuales reservados, como vuelos o alojamiento, es posible que no se requieran pagos si no se proporciona el servicio. Si los vuelos se cancelan debido a incendios forestales, los viajeros tienen la opción entre un reembolso del precio del vuelo o un vuelo de sustitución.

Cuando se reserva individualmente un alojamiento en el extranjero, los viajeros dependen de la buena voluntad del proveedor, lo que en muchos casos puede generar gastos de cancelación de hasta el 100%. Aquí también se aplica la ley del país respectivo. Otro aspecto importante es que el seguro de cancelación o interrupción de viaje generalmente no cubre circunstancias excepcionales como incendios forestales. Esto también lo hizo el VZHH enfatizó.

Medidas preventivas y contactos de emergencia.

Los turistas también deben activar las “Alertas de transmisión celular” en sus teléfonos inteligentes para recibir mensajes de advertencia de manera oportuna. En caso de emergencia, se puede marcar el número de emergencia 112 y la mayoría de los empleados también entienden inglés. El Ministerio Federal de Asuntos Exteriores también recomienda inscribirse antes de viajar en la lista de preparación para crisis "Elefand". Cuando esté cerca de bosques, también es aconsejable aparcar únicamente en las zonas designadas y evitar fumar o hacer fogatas, ya que la mayoría de los incendios forestales se inician por incendio provocado y la sequedad, y los fuertes vientos favorecen su propagación.

En resumen, los viajeros deben estar bien informados de la situación actual para conocer sus derechos y poder reaccionar adecuadamente. Dados los posibles peligros y complicaciones, es fundamental informarse exactamente sobre la normativa aplicable antes de viajar.