Incêndios florestais na Renânia do Norte-Vestfália: Como proteger os seus direitos de férias!

Incêndios florestais na Renânia do Norte-Vestfália: Como proteger os seus direitos de férias!

As férias de verão ainda estão em vigor na Renânia do Norte-Vestfália (NRW), o que tem um impacto significativo sobre os viajantes. Dada a situação actual dos incêndios florestais, os turistas nas regiões afectadas necessitam urgentemente de se informar sobre as suas opções de viagem. Em muitos casos, as viagens podem ser canceladas gratuitamente se houver circunstâncias excepcionais, como incêndios florestais, que afetem significativamente a viagem. Isto tem o WDR destacados em seu recente relatório.

É importante salientar que eventos climáticos extremos, como ondas de calor, não estão entre estas circunstâncias. Para justificar o cancelamento, os incêndios deverão ter começado no local de férias ou nas imediações. A existência de um perigo objetivo desempenha um papel decisivo; os sentimentos pessoais dos viajantes não são suficientes.

Direitos dos viajantes em caso de incêndios florestais

Os operadores turísticos são obrigados a oferecer alternativas ao destino de férias reservado. No entanto, os viajantes não são obrigados a aceitá-los. Se os viajantes estiverem numa zona de risco de incêndio, poderá ser necessário desocupar o alojamento. Os turistas de pacote têm direito a atendimento e hospedagem em outro hotel sem custo adicional. Também é possível terminar a viagem mais cedo, embora o preço da viagem possa ser reduzido se os serviços de viagem não cumprirem o padrão reservado.

As viagens de ida e volta podem ser canceladas gratuitamente caso partes essenciais da viagem não sejam realizadas. Para serviços individuais reservados, como voos ou alojamento, os pagamentos poderão não ser exigidos se o serviço não for prestado. Se os voos forem cancelados devido a incêndios florestais, os viajantes poderão escolher entre o reembolso do preço do voo ou um voo de substituição.

Quando reservam alojamento individualmente no estrangeiro, os viajantes dependem da boa vontade do fornecedor, o que em muitos casos pode resultar em taxas de cancelamento de até 100%. A lei do respectivo país também se aplica aqui. Outro aspecto importante é que o seguro de cancelamento ou interrupção de viagem geralmente não cobre circunstâncias excepcionais, como incêndios florestais. Isto também foi feito pelo VZHH enfatizou.

Medidas preventivas e contactos de emergência

Os veranistas também devem ativar “Cell Broadcast Alerts” em seus smartphones para receber mensagens de alerta em tempo hábil. Em emergências, o número de emergência 112 pode ser discado e a maioria dos funcionários também entende inglês. O Ministério Federal das Relações Exteriores também recomenda registrar-se na lista de preparação para crises “Elefand” antes de viajar. Quando estiver perto de florestas, também é aconselhável estacionar apenas em áreas designadas e evitar fumar ou fazer fogueiras, uma vez que a maioria dos incêndios florestais são iniciados por incêndios criminosos e secas e os ventos fortes incentivam a sua propagação.

Em resumo, os viajantes devem estar bem informados sobre a situação actual, a fim de conhecerem os seus direitos e serem capazes de reagir adequadamente. Dados os possíveis perigos e complicações, é essencial conhecer exatamente a regulamentação aplicável antes de viajar.