Lesné požiare v Severnom Porýní-Vestfálsku: Ako ochrániť svoje nároky na dovolenku!

Lesné požiare v Severnom Porýní-Vestfálsku: Ako ochrániť svoje nároky na dovolenku!

V Severnom Porýní-Vestfálsku (NRW) stále prebiehajú letné prázdniny, čo má významný vplyv na cestovateľov. Vzhľadom na aktuálnu situáciu v oblasti lesných požiarov sa turisti v postihnutých regiónoch naliehavo potrebujú informovať o možnostiach ich cestovania. V mnohých prípadoch možno zájazdy bezplatne zrušiť, ak nastanú výnimočné okolnosti, ako sú lesné požiare, ktoré výrazne ovplyvnia cestu. Toto má WDR zdôraznili vo svojej nedávnej správe.

Je dôležité zdôrazniť, že extrémne prejavy počasia, ako sú vlny horúčav, medzi tieto okolnosti nepatria. Aby bolo zrušenie opodstatnené, požiare museli začať na dovolenkovom mieste alebo v bezprostrednej blízkosti. Rozhodujúcu úlohu zohráva skutočnosť, či existuje objektívne nebezpečenstvo; osobné pocity cestujúcich nestačia.

Práva cestujúcich v prípade lesných požiarov

Cestovné kancelárie sú povinné ponúkať alternatívy k rezervovanej dovolenkovej destinácii. Cestujúci však nie sú povinní ich prijať. Ak sa cestujúci nachádzajú v zóne s nebezpečenstvom požiaru, môže byť potrebné opustiť ubytovanie. Turisti s balíkom služieb majú nárok na starostlivosť a ubytovanie v inom hoteli bez dodatočných nákladov. Zájazd je možné ukončiť aj predčasne, aj keď cena zájazdu môže byť znížená, ak cestovné služby nespĺňajú rezervovaný štandard.

Spiatočné lety je možné bezplatne zrušiť, ak sa nevykonajú podstatné časti cesty. Za jednotlivé rezervované služby, ako sú letenky alebo ubytovanie, sa nemusia vyžadovať platby, ak služba nie je poskytnutá. Ak sú lety zrušené z dôvodu lesných požiarov, cestujúci majú na výber medzi vrátením ceny letu alebo náhradným letom.

Pri individuálnej rezervácii ubytovania v zahraničí sú cestujúci odkázaní na dobrú vôľu poskytovateľa, čo môže mať v mnohých prípadoch za následok storno poplatky až do výšky 100 %. Aj tu platí právo príslušnej krajiny. Ďalším dôležitým aspektom je, že poistenie zrušenia alebo prerušenia cesty vo všeobecnosti nepokrýva výnimočné okolnosti, ako sú lesné požiare. Toto tiež urobil VZHH zdôraznil.

Preventívne opatrenia a núdzové kontakty

Dovolenkári by si tiež mali na svojich smartfónoch aktivovať „Upozornenia na mobilné vysielanie“, aby mohli včas dostávať varovné správy. V núdzových situáciách je možné vytočiť číslo tiesňového volania 112 a väčšina zamestnancov rozumie aj anglicky. Spolkové ministerstvo zahraničných vecí tiež odporúča, aby ste sa pred cestou zapísali do zoznamu pripravenosti na krízu „Elefand“. V blízkosti lesov sa tiež odporúča parkovať len na vyhradených miestach a vyhýbať sa fajčeniu alebo otvorenému ohňu, pretože väčšina lesných požiarov vzniká podpaľačstvom a sucho a silný vietor podporujú ich šírenie.

Stručne povedané, cestujúci by mali byť v aktuálnej situácii dobre informovaní, aby poznali svoje práva a boli schopní primerane reagovať. Vzhľadom na možné nebezpečenstvá a komplikácie je nevyhnutné sa pred cestou presne informovať o platných predpisoch.