Suche
Mein Konto
Rejsesikkerhed efter FTI-konkursen: Kriseekspert Khardani griber ind!
FTI-konkursen gav anledning til kritik af DRSF, som indsatte kriseeksperter. Få mere at vide om indvirkningen på rejsende og berettigelse.
Rejsesikkerhed efter FTI-konkursen: Kriseekspert Khardani griber ind!
Den tyske rejseforsikringsfond (DRSF) møder massiv kritik efter rejsekoncernen FTI's insolvens. FTI, som indgav konkursbegæring i juni 2024 og har gæld på en milliard euro, efterlader omkring 350.000 kreditorer til at indgive deres krav. Selskabet er afviklet med aktiver solgt for at tilfredsstille kreditorer. Pakkerejsende, omkring 175.000 i antal, er særligt ramt af konkursen, fordi de allerede havde betalt for deres rejser. Disse rejsende bør modtage refusion via DRSF, hvor omkring 90 procent af de berørte kunder er afhængige af behandling via fonden. Yderligere virksomhedslikvidationer kan tage år, ifølge insolvensadministrator Axel Bierbach.
For at reagere på udfordringerne og den kritiserede kommunikationspolitik har DRSF ansat Christin Khardani som chef for beredskabsplanlægning & kommunikation. Khardani, der begyndte sin nye rolle i maj, bringer værdifuld krisehåndteringserfaring med sig, efter at have arbejdet hos FTI fra 2015 til 2021. DRSFs administrerende direktør Ali Arnaout understreger behovet for hurtig, gennemsigtig og pålidelig information, især i krisesituationer. Inden hun flyttede til DRSF, var Khardani videnskabelig assistent ved universitetet i München i næsten fire år og arbejdede på sin afhandling om krisehåndtering på destinationer.
Kritik af DRSF og dens rolle
Kritikken af DRSF's kommunikationspolitik kommer især fra rejsearrangører, der klager over høje bidrag til fonden. Disse udfordringer løses nu af Khardani, som leder strategisk kriseforberedelse og -styring samt virksomhedskommunikation. Behovet for at kommunikere effektivt på kritiske tidspunkter som disse er afgørende for at genoprette tilliden til fonden.
FTI's konkurs rammer ikke kun kreditorer, men også tusindvis af ansatte. Af 1.400 ansatte i Tyskland bliver omkring 700 afskediget. Derudover er omkring 2.500 hoteller, rejsebureauer, flyselskaber og banker også berørt. Den statslige økonomiske stabiliseringsfond (WSF) lånte FTI 600 millioner euro under coronavirus-pandemien, hvilket komplicerede situationen yderligere. Samlet set er det fortsat uklart, hvor mange penge kreditorerne i sidste ende får, da selskabets afvikling forventes at tage lang tid.
Rivaliserende virksomheder som TUI og DERTOUR er allerede begyndt at overtage FTI-kunder, mens der er fundet nye ejere til nogle FTI-virksomheder, herunder Windrose og 5vorFlug. Et kreditormøde, som skal hjælpe med at afklare yderligere skridt, vil finde sted den 20. november i München.