Suche
Mein Konto
Matkaturva FTI:n konkurssin jälkeen: Kriisiasiantuntija Khardani puuttuu asiaan!
FTI:n konkurssi aiheutti kritiikkiä DRSF:ää kohtaan, joka käytti kriisiasiantuntijoita. Lue lisää vaikutuksista matkustajiin ja kelpoisuuteen.
Matkaturva FTI:n konkurssin jälkeen: Kriisiasiantuntija Khardani puuttuu asiaan!
Saksan matkavakuutusrahastoa (DRSF) kritisoidaan valtavasti matkakonserni FTI:n maksukyvyttömyyden vuoksi. Kesäkuussa 2024 konkurssiin hakenut FTI, jolla on miljardin euron velat, jättää noin 350 000 velkojaa hakemaan vaatimuksiaan. Yhtiö puretaan ja omaisuus myydään velkojien tyydyttämiseksi. Matkapakettimatkailijat, joita on noin 175 000, kärsivät erityisesti konkurssista, koska he olivat jo maksaneet matkansa. Näiden matkustajien pitäisi saada korvauksia DRSF:n kautta, ja noin 90 prosenttia asianomaisista asiakkaista luottaa käsittelyyn rahaston kautta. Maksukyvyttömyysselvittäjä Axel Bierbachin mukaan yrityksen selvitystilan jatkaminen voi kestää vuosia.
Vastatakseen haasteisiin ja kritisoituun viestintäpolitiikkaan DRSF on palkannut Christin Khardanin hätäsuunnittelu- ja viestintäjohtajaksi. Toukokuussa uudessa tehtävässään aloittanut Khardani tuo arvokasta kriisinhallintakokemusta, sillä hän on työskennellyt FTI:ssä vuosina 2015–2021. DRSF:n toimitusjohtaja Ali Arnaout korostaa nopean, läpinäkyvän ja luotettavan tiedon tarvetta erityisesti kriisitilanteissa. Ennen siirtymistään DRSF:ään Khardani työskenteli tutkimusassistenttina Münchenin yliopistossa lähes neljä vuotta ja teki väitöskirjaansa kriisinhallinnasta kohteissa.
DRSF:n ja sen roolin kritiikki
Kritiikkiä DRSF:n viestintäpolitiikkaa kohtaan tulee erityisesti matkanjärjestäjiltä, jotka valittavat korkeista maksuista rahastolle. Näihin haasteisiin vastaa nyt Khardani, joka johtaa strategista kriisivalmistelua ja -hallintaa sekä yritysviestintää. Tarve kommunikoida tehokkaasti tällaisina kriittisinä aikoina on ratkaisevan tärkeää luottamuksen palauttamiseksi rahastoon.
FTI:n konkurssi ei koske vain velkojia, vaan myös tuhansia työntekijöitä. Saksassa työskentelevästä 1 400 työntekijästä noin 700 lomautetaan. Lisäksi vaikutus koskee noin 2 500 hotellia, matkatoimistoa, lentoyhtiötä ja pankkia. Valtion talouden vakautusrahasto (WSF) lainasi FTI:tä 600 miljoonaa euroa koronaviruspandemian aikana, mikä vaikeutti tilannetta entisestään. Kaiken kaikkiaan on edelleen epäselvää, kuinka paljon rahaa velkojat lopulta saavat, sillä yhtiön lopettamisen odotetaan kestävän pitkään.
Kilpailevat yritykset, kuten TUI ja DERTOUR, ovat jo alkaneet ottaa FTI-asiakkaita, kun taas joillekin FTI-yrityksille on löydetty uusia omistajia, mukaan lukien Windrose ja 5vorFlug. Velkojien kokous, jonka tarkoituksena on selventää lisäaskeleita, pidetään 20. marraskuuta Münchenissä.