Suche
Mein Konto
Sigurnost putovanja nakon bankrota FTI-ja: Intervenira stručnjak za krize Khardani!
Bankrot FTI-ja izazvao je kritike DRSF-a koji je angažirao stručnjake za krizna stanja. Saznajte više o utjecaju na putnike i ispunjavanju uvjeta.
Sigurnost putovanja nakon bankrota FTI-ja: Intervenira stručnjak za krize Khardani!
Njemački fond za putno osiguranje (DRSF) suočava se s velikim kritikama nakon nesolventnosti turističke grupe FTI. FTI, koji je bankrotirao u lipnju 2024. i ima dugove od milijardu eura, ostavlja oko 350.000 vjerovnika da prijave svoja potraživanja. Tvrtka je likvidirana, a imovina je prodana radi namirenja vjerovnika. Bankrotom su posebno pogođeni putnici u paket-aranžmanu, kojih je oko 175.000, jer su već platili svoja putovanja. Ti bi putnici trebali dobiti povrate putem DRSF-a, pri čemu se oko 90 posto pogođenih kupaca oslanja na obradu putem fonda. Daljnje likvidacije poduzeća mogle bi trajati godinama, prema stečajnom upravitelju Axelu Bierbachu.
Kako bi odgovorio na izazove i kritiziranu komunikacijsku politiku, DRSF je zaposlio Christin Khardani kao voditeljicu planiranja i komunikacije u hitnim slučajevima. Khardani, koja je započela svoju novu dužnost u svibnju, donosi dragocjeno iskustvo upravljanja kriznim situacijama, jer je radila u FTI-ju od 2015. do 2021. Direktor DRSF-a Ali Arnaout naglašava potrebu za brzim, transparentnim i pouzdanim informacijama, posebno u kriznim situacijama. Prije nego što je prešla u DRSF, Khardani je gotovo četiri godine bila znanstveni asistent na Sveučilištu u Münchenu i radila je na svojoj disertaciji o kriznom upravljanju u destinacijama.
Kritika DRSF-a i njegove uloge
Kritike komunikacijske politike DRSF-a dolaze posebno od turoperatora koji se žale na visoka davanja u fond. Ovim se izazovima sada bavi Khardani, koji vodi stratešku pripremu i upravljanje krizama, kao i korporativne komunikacije. Potreba za učinkovitom komunikacijom u kritičnim trenucima kao što su ova ključna je za vraćanje povjerenja u Fond.
Stečaj FTI-ja ne utječe samo na vjerovnike, već i na tisuće zaposlenika. Od 1.400 zaposlenih u Njemačkoj, njih oko 700 dobiva otkaze. Osim toga, pogođeno je oko 2500 hotela, putničkih agencija, zrakoplovnih prijevoznika i banaka. Državni fond za ekonomsku stabilizaciju (WSF) posudio je FTI-ju 600 milijuna eura tijekom pandemije koronavirusa, dodatno zakompliciravši situaciju. Općenito, ostaje nejasno koliko će novca vjerovnici u konačnici dobiti, budući da se očekuje da će gašenje tvrtke trajati dugo.
Rivalske tvrtke poput TUI-ja i DERTOUR-a već su počele preuzimati klijente FTI-ja, dok su za neke FTI-jeve tvrtke, među kojima su Windrose i 5vorFlug, pronađeni novi vlasnici. Sastanak vjerovnika, koji treba pomoći u razjašnjavanju daljnjih koraka, održat će se 20. studenog u Münchenu.