Suche
Mein Konto
Utazási biztonság az FTI-csőd után: Khardani válságszakértő közbelép!
Az FTI csődje kritikát váltott ki a válságszakértőket bevető DRSF-ről. További információ az utazókra gyakorolt hatásról és a jogosultságról.
Utazási biztonság az FTI-csőd után: Khardani válságszakértő közbelép!
A Német Utazási Biztosító Alap (DRSF) súlyos kritikáknak néz ki az FTI utazási csoport fizetésképtelensége miatt. A 2024 júniusában csődöt jelentett és egymilliárd eurós adóssággal rendelkező FTI mintegy 350 ezer hitelezőt hagy maga után követeléseinek benyújtására. A céget felszámolják, az eszközöket a hitelezők kielégítésére értékesítik. A mintegy 175 000 csomagos utazókat különösen érinti a csőd, mert már kifizették az utazásaikat. Ezeknek az utazóknak a DRSF-en keresztül kell visszatérítést kapniuk, és az érintett ügyfelek körülbelül 90 százaléka az alapon keresztüli feldolgozásra támaszkodik. Axel Bierbach fizetésképtelenségi ügyintéző szerint a cég további felszámolása évekig tarthat.
A kihívásokra és a bírált kommunikációs politikára való reagálás érdekében a DRSF Christin Khardanit alkalmazta a vészhelyzeti tervezés és kommunikáció vezetőjének. Khardani, aki májusban kezdte új szerepét, értékes válságkezelési tapasztalattal rendelkezik, 2015 és 2021 között dolgozott az FTI-nél. Ali Arnaout, a DRSF ügyvezető igazgatója hangsúlyozza a gyors, átlátható és megbízható tájékoztatás szükségességét, különösen válsághelyzetekben. Mielőtt a DRSF-hez költözött, Khardani közel négy évig a Müncheni Egyetem tudományos asszisztense volt, és a desztinációk válságkezeléséről szóló disszertációján dolgozott.
A DRSF és szerepének kritikája
A DRSF kommunikációs politikáját különösen az utazásszervezők bírálják, akik az alapba befizetett magas hozzájárulás miatt panaszkodnak. Ezekkel a kihívásokkal most Khardani foglalkozik, aki a stratégiai válság-előkészítést és -kezelést, valamint a vállalati kommunikációt vezeti. Az ilyen kritikus időkben a hatékony kommunikáció szükségessége elengedhetetlen az Alapba vetett bizalom helyreállításához.
Az FTI csődje nemcsak a hitelezőket érinti, hanem több ezer alkalmazottat is. A németországi 1400 alkalmazottból körülbelül 700-at elbocsátanak. Emellett mintegy 2500 szálloda, utazási iroda, légitársaság és bank is érintett. Az Állami Gazdasági Stabilizációs Alap (WSF) 600 millió eurós FTI-t kölcsönzött a koronavírus-járvány idején, tovább bonyolítva a helyzetet. Összességében továbbra sem világos, hogy végül mennyi pénzt kapnak a hitelezők, mivel a cég felszámolása várhatóan hosszú ideig tart.
A rivális cégek, mint például a TUI és a DERTOUR, már megkezdték az FTI-ügyfelek átvételét, míg néhány FTI-cégnek – köztük a Windrose-nak és az 5vorFlugnak – új tulajdonosokra találtak. A további lépések tisztázását hivatott hitelezői értekezletre november 20-án kerül sor Münchenben.