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Sicurezza di viaggio dopo il fallimento della FTI: interviene l'esperto di crisi Khardani!
Il fallimento della FTI ha suscitato critiche nei confronti della DRSF, che ha inviato esperti di crisi. Scopri di più sull'impatto sui viaggiatori e sull'idoneità.
Sicurezza di viaggio dopo il fallimento della FTI: interviene l'esperto di crisi Khardani!
La Cassa tedesca di assicurazione viaggi (DRSF) si trova ad affrontare massicce critiche in seguito all'insolvenza del gruppo di viaggio FTI. FTI, che ha dichiarato fallimento nel giugno 2024 e ha debiti per un miliardo di euro, lascia circa 350.000 creditori a presentare le loro pretese. La società viene liquidata e i beni vengono venduti per soddisfare i creditori. I viaggiatori tutto compreso, circa 175.000, sono particolarmente colpiti dal fallimento perché avevano già effettuato i pagamenti per i loro viaggi. Questi viaggiatori dovrebbero ricevere rimborsi tramite il DRSF, mentre circa il 90% dei clienti interessati fa affidamento sull’elaborazione tramite il fondo. Ulteriori liquidazioni aziendali potrebbero richiedere anni, secondo il curatore fallimentare Axel Bierbach.
Per rispondere alle sfide e alla criticata politica di comunicazione, la DRSF ha assunto Christin Khardani come responsabile della pianificazione e comunicazione delle emergenze. Khardani, che ha iniziato il suo nuovo ruolo a maggio, porta con sé una preziosa esperienza nella gestione delle crisi, avendo lavorato presso FTI dal 2015 al 2021. L'amministratore delegato di DRSF Ali Arnaout sottolinea la necessità di informazioni rapide, trasparenti e affidabili, soprattutto in situazioni di crisi. Prima di trasferirsi alla DRSF, Khardani è stata assistente di ricerca presso l'Università di Monaco per quasi quattro anni e ha lavorato alla sua tesi sulla gestione delle crisi nelle destinazioni.
Critica alla DRSF e al suo ruolo
Le critiche alla politica di comunicazione della DRSF provengono soprattutto dagli operatori turistici che lamentano gli elevati contributi al fondo. Queste sfide vengono ora affrontate da Khardani, che guida la preparazione e la gestione strategica delle crisi, nonché le comunicazioni aziendali. La necessità di comunicare in modo efficace in momenti critici come questi è fondamentale per ripristinare la fiducia nel Fondo.
Il fallimento di FTI non ha un impatto solo sui creditori, ma anche su migliaia di dipendenti. Dei 1.400 dipendenti in Germania, circa 700 vengono licenziati. Sono inoltre colpiti circa 2.500 alberghi, agenzie di viaggio, compagnie aeree e banche. Il Fondo statale di stabilizzazione economica (WSF) ha prestato alla FTI 600 milioni di euro durante la pandemia di coronavirus, complicando ulteriormente la situazione. Nel complesso non è chiaro quanti soldi riceveranno i creditori, poiché si prevede che la liquidazione della società richiederà molto tempo.
Società rivali come TUI e DERTOUR hanno già iniziato ad acquisire i clienti FTI, mentre sono stati trovati nuovi proprietari per alcune società FTI, tra cui Windrose e 5vorFlug. Il 20 novembre si svolgerà a Monaco l'incontro dei creditori, che dovrà contribuire a chiarire ulteriori passi.