يضعف العالم ثورة في العالم الأمن: تحديثات في الوقت الفعلي للمسافرين!

يضعف العالم ثورة في العالم الأمن: تحديثات في الوقت الفعلي للمسافرين!

أعلنت World Network Network Network Agency Accorder عن تعاون كبير مع المراقبة العالمية A3M من أجل زيادة سلامة السفر لعملائها. مع 34 فرعًا وحوالي 210 موظفًا ، يهدف Travel World إلى تحسين معايير الأمن في خدمة العملاء بشكل كبير من خلال استخدام التقنيات المبتكرة. كـ tip-online.at ، تركز المبادرة على تنفيذ المعلومات الرقمية ومدير "الوجهة".

يمكّن هذا النظام المعلومات الحالية حول اللوائح والتأشيرة والصحة. يؤكد عالم السفر بالتالي التزامه بالامتثال لالتزامات المعلومات المقررة قانونًا قبل التعاقد. بالإضافة إلى ذلك ، يتم إبلاغ المسافرين تلقائيًا بعد الحجز ، والذي يعزز خدمة العملاء الاستباقية.

ميزات الأمان المبتكرة

ميزة جديدة يجب التأكيد عليها بشكل خاص هي وحدة "الأحداث الحية". هذا يحلل الأحداث التي تحدث في جميع أنحاء العالم مثل الكوارث الطبيعية والاضطرابات السياسية أو الإضرابات ومقارنتها مع الحجز. نتيجة لذلك ، يمكن التعرف على الضيوف المتأثرين وإطلاعهم في الوقت الفعلي. يؤكد Ervin Sebestyen العضو المنتدب Ervin Sebestyen على الدور الرئيسي لهذه التكنولوجيا لتوفير المعلومات والدعم الفعال في حالة الطوارئ.

بالتزامن مع التكامل بين A3M والبرنامج .Bosys ، فإن وكالات السفر لديها الآن الفرصة لمعرفة ما إذا كان عملائهم يتأثرون بالأحداث العالمية. وفقًا لـ tma-online.at يهدف إلى ضمان خدمة العملاء الاستباقية في صناعة السفر.

مزايا العملاء

مزايا وحدة "الأحداث الحية" متنوعة. إنه يوفر مراقبة على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع ، مما يضمن أن يتم إبلاغ العملاء دائمًا بالأحداث الجارية. ويشمل ذلك تغييرات في أحكام الدخول والتأشيرة والتطعيم. يتيح العنوان الاستباقي للعملاء الاتصال المستهدف مع المسافرين المتأثرين ، والذي لا يحسن تجربة السفر فحسب ، بل يساهم أيضًا بشكل حاسم في الأمن.

Plus آخر هي صفحة "My Troh" لمدير الوجهة ، والتي توفر معلومات شاملة عن وثائق السفر والتوصيات الصحية. يتيح التكامل في واجهة المستخدم (ui.office) لـ .bosys خدمة مخصصة ، مما يزيد في النهاية من رضا العملاء والولاء. يؤكد توم ديلون ، العضو المنتدب لـ A3M ، على أن "الأحداث الحية" يضع معيارًا جديدًا في صناعة السفر ، بينما يصف Kay Rahn من .Bosys الحل بأنه لبنة بناء قيمة لوكالات السفر.