Светът на пътуванията революционизира сигурността: Актуализации в реално време за пътешественици!

Светът на пътуванията революционизира сигурността: Актуализации в реално време за пътешественици!

Österreich - Австрийската мрежа за туристическа агенция Travel World обяви значително сътрудничество с A3M Global Monitoring, за да увеличи безопасността на пътуванията за своите клиенти. С 34 клона и около 210 служители, Travel World има за цел значително да подобри стандартите за сигурност в обслужването на клиентите чрез използване на иновативни технологии. Като tip-online.at , инициативата се фокусира върху прилагането на дигиталната система и предупредителна система "дестинация" от A3M.

Тази система дава възможност за текуща информация за разпоредбите за влизане, виза и здраве. По този начин Travel World подчертава задължението му да спазва законово предписаните задължения за договор за договор. В допълнение, пътниците се информират автоматично след резервация, което насърчава проактивното обслужване на клиентите.

Иновативни функции за сигурност

Нова функция, която трябва да се подчертае особено, е модулът „събития на живо“. Това анализира събития, които се случват по целия свят, като природни бедствия, политически вълнения или стачки и ги сравняват с данните за резервация. В резултат на това засегнатите гости могат да бъдат идентифицирани и информирани в реално време. Управляващият директор Ервин Себестиен подчертава ключовата роля на тази технология за ефективно предоставяне на информация и подкрепа при спешни случаи.

Във връзка с интеграцията между A3M и софтуера .Bosys, туристическите агенции вече имат възможност да разберат незабавно дали клиентите им са засегнати от глобални събития. Според tma-online.at цели да осигури проактивно обслужване на клиентите в туристическата индустрия.

Предимства за клиентите

Предимствата на модула „събития на живо“ са разнообразни. Той предлага 24/7 мониторинг, което гарантира, че клиентите винаги са информирани за текущите събития. Това включва промени в разпоредбите за влизане, виза и ваксинация. Проактивният адрес на клиентите дава възможност за целенасочен контакт със засегнатите пътници, което не само подобрява опита на пътуването, но и допринася решително за сигурността.

Друг плюс е страницата „Моето пътуване“ на мениджъра на дестинацията, която предоставя изчерпателна информация за документите за пътуване и здравните препоръки. Интеграцията в потребителския интерфейс (ui.office) на .bosys позволява персонализирана услуга, която в крайна сметка увеличава удовлетвореността и лоялността на клиентите. Том Дилън, управляващ директор на A3M, подчертава, че „събития на живо“ поставя нов стандарт в туристическата индустрия, докато Кей Ран от .Bosys описва решението като ценен градивен елемент за туристическите агенции.