Travel World revolucionizuje bezpečnost: Aktualizace v reálném čase pro cestovatele!

Travel World revolucionizuje bezpečnost: Aktualizace v reálném čase pro cestovatele!

Österreich - Světu cestovních sítí v rakouské cestovní kanceláři oznámila významnou spolupráci s globálním monitorováním A3M, aby se zvýšila bezpečnost cestování pro své zákazníky. S 34 pobočkami a přibližně 210 zaměstnanci se zaměřuje na Travel World na významné zlepšení bezpečnostních standardů v zákaznickém servisu pomocí inovativních technologií. Jako tip-online.at se iniciativa zaměřuje

Tento systém umožňuje aktuální informace o vstupních, vízových a zdravotních předpisech. Cestovní svět tak zdůrazňuje jeho povinnost dodržovat legálně předepsané předběžné informační závazky. Kromě toho jsou cestovatelé po rezervaci automaticky informováni, což podporuje proaktivní zákaznický servis.

Inovativní bezpečnostní funkce

Nová funkce, která má být zvláště zdůrazněna, je modul „Live Events“. To analyzuje události, které se vyskytují po celém světě, jako jsou přírodní katastrofy, politické nepokoje nebo stávky a porovná je s údaji o rezervaci. Výsledkem je, že postižení hosté mohou být identifikováni a informováni v reálném čase. Generální ředitel Ervin Sebestyen zdůrazňuje klíčovou roli této technologie pro efektivní poskytování informací a podpory v nouzové situaci.

Ve spojení s integrací mezi A3M a softwarem. Bosys, cestovní agentury mají nyní příležitost okamžitě zjistit, zda jsou jejich zákazníci ovlivněni globálními událostmi. Podle tma-online.at cílem je zajistit proaktivní zákaznický servis v cestovním průmyslu.

Výhody pro zákazníky

Výhody modulu „živých událostí“ jsou rozmanité. Nabízí monitorování 24/7, které zajišťuje, že zákazníci jsou vždy informováni o aktuálních událostech. To zahrnuje změny v ustanovení o vstupu, vízum a očkování. Proaktivní adresa zákazníků umožňuje cílený kontakt s postiženými cestujícími, což nejen zlepšuje zážitek z cestování, ale také rozhodně přispívá k bezpečnosti.

Další plus je stránka „My Trip“ cíle, který poskytuje komplexní informace o cestovních dokumentech a zdravotních doporučeních. Integrace do uživatelského rozhraní (UI.Office) společnosti .Bosys umožňuje personalizovanou službu, která nakonec zvyšuje spokojenost a loajalitu zákazníka. Tom Dillon, generální ředitel A3M, zdůrazňuje, že „živé události“ stanoví nový standard v cestovním ruchu, zatímco Kay Rahn z. Bosys popisuje řešení jako cenný stavební blok pro cestovní kanceláře.