Rejseverden revolutionerer sikkerhed: Opdateringer i realtid til rejsende!
Rejseverden revolutionerer sikkerhed: Opdateringer i realtid til rejsende!
Österreich - Det østrigske rejsebureau Network Travel World har annonceret et betydeligt samarbejde med A3M Global Monitoring for at øge rejsesikkerheden for sine kunder. Med 34 filialer og omkring 210 ansatte sigter Travel World at forbedre sikkerhedsstandarderne i kundeservice markant ved hjælp af innovative teknologier. Som tip-online
Dette system muliggør aktuelle oplysninger om indrejse-, visum- og sundhedsbestemmelser. Rejseverden understreger således hans forpligtelse til at overholde lovligt foreskrevne forpligtelser før kontraktmæssige oplysninger. Derudover informeres rejsende automatisk efter booking, hvilket fremmer proaktiv kundeservice.
innovative sikkerhedsfunktioner
En ny funktion, der skal understreges, er modulet "live begivenheder". Dette analyserer begivenheder, der forekommer over hele verden, såsom naturkatastrofer, politisk uro eller strejker og sammenligner dem med bookingdata. Som et resultat kan berørte gæster identificeres og informeres i realtid. Administrerende direktør Ervin Sebestyen understreger nøglerollen for denne teknologi til effektiv levering af information og support i en nødsituation.
I forbindelse med integrationen mellem A3M og softwaren. Bosys, har rejsebureauer nu muligheden for straks at finde ud af, om deres kunder er berørt af globale begivenheder. Ifølge tma-online.at sigter mod at sikre en proaktiv kundeservice i rejseindustrien.
Fordele for kunder
Fordelene ved "live begivenheder" -modulet er forskellige. Det tilbyder 24/7 overvågning, hvilket sikrer, at kunderne altid informeres om aktuelle begivenheder. Dette inkluderer ændringer i bestemmelserne om indgang, visum og vaccination. Kundernes proaktive adresse muliggør målrettet kontakt med berørte rejsende, hvilket ikke kun forbedrer rejseoplevelsen, men bidrager også afgørende til sikkerhed.
Et andet plus er "My Trip" -siden for destinationschefen, der giver omfattende oplysninger om rejsedokumenter og sundhedsanbefalinger. Integrationen i brugergrænsefladen (UI.Office) af .BOSYS tillader en personlig service, der i sidste ende øger kundetilfredsheden og loyaliteten. Tom Dillon, administrerende direktør for A3M, understreger, at "live events" sætter en ny standard i rejsebranchen, mens Kay Rahn fra .Bosys beskriver løsningen som en værdifuld byggesten for rejsebureauer.
| Details | |
|---|---|
| Ort | Österreich |
| Quellen | |