Suche
Mein Konto
Rejseverdenen revolutionerer sikkerheden: opdateringer i realtid til rejsende!
Rejsesikkerheden styrkes gennem samarbejder med A3M og innovative digitale værktøjer såsom "live events" i branchen.
Rejseverdenen revolutionerer sikkerheden: opdateringer i realtid til rejsende!
Det østrigske rejsebureaunetværk Reisewelt har annonceret et betydeligt samarbejde med A3M Global Monitoring for at øge rejsesikkerheden for sine kunder. Med 34 filialer og omkring 210 ansatte, sigter Reisewelt mod markant at forbedre sikkerhedsstandarderne i kundeservice gennem brug af innovative teknologier. Hvordan tip-online.at rapporterer, fokuserer initiativet på implementeringen af A3M's digitale informations- og varslingssystem "Destination Manager".
Dette system gør det muligt at levere ajourførte oplysninger om indrejse, visum og sundhedsbestemmelser. Reisewelt understreger dermed sin forpligtelse til at overholde lovpligtige forudgående informationsforpligtelser. Derudover får rejsende automatisk besked om eventuelle ændringer efter booking, hvilket fremmer proaktiv kundeservice.
Innovative sikkerhedsfunktioner
En særlig bemærkelsesværdig ny funktion er modulet "Live Events". Dette analyserer globale begivenheder såsom naturkatastrofer, politisk uro eller strejker og sammenligner dem med bookingdata. Dette gør det muligt for berørte gæster at blive identificeret og informeret i realtid. Administrerende direktør Ervin Sebestyen understreger denne teknologis nøglerolle i effektiv levering af information og støtte i nødsituationer.
Kombineret med integrationen mellem A3M og .BOSYS-softwaren har rejsebureauer nu mulighed for med det samme at vide, om deres kunder er påvirket af globale begivenheder. Højt tma-online.at Denne udvikling har til formål at sikre proaktiv kundeservice i rejsebranchen.
Fordele for kunderne
Fordelene ved modulet "Live Events" er mange. Det tilbyder overvågning 24/7, hvilket sikrer, at kunderne altid er informeret om aktuelle begivenheder. Dette omfatter ændringer af indrejse-, visum- og vaccinationskrav. Proaktiv henvendelse til kunder muliggør målrettet kontakt med berørte rejsende, hvilket ikke kun forbedrer rejseoplevelsen, men også bidrager afgørende til sikkerheden.
Et andet pluspunkt er Destination Managers "Min tur"-side, som giver omfattende information om rejsedokumenter og sundhedsanbefalinger. Integration i .BOSYS brugergrænsefladen (UI.Office) giver mulighed for personlig service, som i sidste ende øger kundetilfredsheden og loyaliteten. Tom Dillon, administrerende direktør for A3M, understreger, at "Live Events" sætter en ny standard i rejsebranchen, mens Kay Rahn fra .BOSYS beskriver løsningen som en værdifuld komponent for rejsebureauer.