Travel World revoluciona la seguridad: ¡actualizaciones en tiempo real para viajeros!

Travel World revoluciona la seguridad: ¡actualizaciones en tiempo real para viajeros!

Österreich - El mundo de los viajes de Austrian Travel Agency Network ha anunciado una cooperación significativa con A3M Global Monitoring para aumentar la seguridad de los viajes para sus clientes. Con 34 sucursales y alrededor de 210 empleados, Travel World tiene como objetivo mejorar significativamente los estándares de seguridad en el servicio al cliente mediante el uso de tecnologías innovadoras. AS tip-online.at , la iniciativa se centra en la implementación de la implementación del sistema de información y el sistema de destino de la advertencia "por A3M.

Este sistema permite la información actual sobre las regulaciones de entrada, visa y salud. El mundo de los viajes subraya así su obligación de cumplir con las obligaciones de información precontractual prescritas legalmente. Además, los viajeros se informan automáticamente después de la reserva, lo que promueve el servicio al cliente proactivo.

Características de seguridad innovadoras

Una nueva característica para ser particularmente enfatizada es el módulo de "eventos en vivo". Esto analiza los eventos que ocurren en todo el mundo, como desastres naturales, disturbios políticos o huelgas y los compara con los datos de reserva. Como resultado, los invitados afectados pueden ser identificados e informados en tiempo real. El director gerente Ervin Sebestyen enfatiza el papel clave de esta tecnología para la provisión efectiva de información y apoyo en una emergencia.

En conjunto con la integración entre A3M y el software .Bosys, las agencias de viajes ahora tienen la oportunidad de averiguar inmediatamente si sus clientes se ven afectados por los eventos globales. De acuerdo con tma-online.at tiene como objetivo garantizar un servicio proactivo al cliente en la industria de viajes.

Ventajas para los clientes

Las ventajas del módulo "Eventos en vivo" son diversas. Ofrece monitoreo las 24 horas del día, los 7 días de la semana, que garantiza que los clientes siempre estén informados sobre los eventos actuales. Esto incluye cambios en las disposiciones de entrada, visa y vacunación. La dirección proactiva de los clientes permite el contacto dirigido con los viajeros afectados, lo que no solo mejora la experiencia de viaje, sino que también contribuye decisivamente a la seguridad.

Otra ventaja es la página de "mi viaje" del administrador de destino, que proporciona información completa sobre documentos de viaje y recomendaciones de salud. La integración en la interfaz de usuario (UI.Office) de .Bosys permite un servicio personalizado, que finalmente aumenta la satisfacción y la lealtad del cliente. Tom Dillon, director gerente de A3M, enfatiza que los "eventos en vivo" establecen un nuevo estándar en la industria de viajes, mientras que Kay Rahn de .Bosys describe la solución como un valioso bloque de construcción para las agencias de viajes.