Svijet putovanja revolucionizira sigurnost: ažuriranja u stvarnom vremenu za putnike!

Svijet putovanja revolucionizira sigurnost: ažuriranja u stvarnom vremenu za putnike!

Austrijska mreža putničkih agencija Reisewelt najavila je značajnu suradnju s tvrtkom A3M Global Monitoring kako bi povećala sigurnost putovanja za svoje klijente. S 34 podružnice i oko 210 zaposlenika, Reisewelt ima za cilj značajno poboljšati sigurnosne standarde u službi za korisnike korištenjem inovativnih tehnologija. Kako tip-online.at izvješća, inicijativa se fokusira na implementaciju A3M-ovog digitalnog informacijskog i upozoravajućeg sustava “Destination Manager”.

Ovaj sustav omogućuje pružanje ažurnih informacija o ulasku, viznim i zdravstvenim propisima. Reisewelt time naglašava svoju obvezu poštivanja zakonski potrebnih predugovornih obveza informiranja. Osim toga, putnici se automatski obavještavaju o svim promjenama nakon rezervacije, promičući proaktivnu korisničku službu.

Inovativne sigurnosne značajke

Posebno značajna nova značajka je modul "Događaji uživo". Ovo analizira globalne događaje kao što su prirodne katastrofe, politički nemiri ili štrajkovi i uspoređuje ih s podacima o rezervacijama. To omogućuje identificiranje pogođenih gostiju i informiranje u stvarnom vremenu. Generalni direktor Ervin Sebestyen naglašava ključnu ulogu ove tehnologije u učinkovitom pružanju informacija i podrške u hitnim slučajevima.

U kombinaciji s integracijom između A3M-a i softvera .BOSYS, putničke agencije sada imaju priliku odmah znati jesu li njihovi klijenti pogođeni globalnim događajima. Glasno tma-online.at Ovaj razvoj ima za cilj osigurati proaktivnu korisničku uslugu u industriji putovanja.

Pogodnosti za kupce

Prednosti modula “Live Events” su višestruke. Nudi nadzor 24/7, osiguravajući da su klijenti uvijek informirani o aktualnim događajima. To uključuje promjene uvjeta ulaska, vize i cijepljenja. Proaktivno obraćanje kupcima omogućuje ciljani kontakt s pogođenim putnicima, što ne samo da poboljšava iskustvo putovanja, već daje i presudan doprinos sigurnosti.

Još jedna prednost je stranica "Moje putovanje" Destination Manager-a, koja pruža iscrpne informacije o putnim dokumentima i zdravstvenim preporukama. Integracija u .BOSYS korisničko sučelje (UI.Office) omogućuje personaliziranu uslugu, što u konačnici povećava zadovoljstvo i lojalnost korisnika. Tom Dillon, direktor A3M-a, naglašava da “Live Events” postavlja novi standard u industriji putovanja, dok Kay Rahn iz .BOSYS-a opisuje rješenje kao vrijednu komponentu za putničke agencije.