Travel World rivoluziona la sicurezza: aggiornamenti in tempo reale per i viaggiatori!

Travel World rivoluziona la sicurezza: aggiornamenti in tempo reale per i viaggiatori!

Österreich - Il mondo dei viaggi della rete di agenzia di viaggi austriaci ha annunciato una significativa cooperazione con il monitoraggio globale A3M al fine di aumentare la sicurezza dei viaggi per i suoi clienti. Con 34 filiali e circa 210 dipendenti, Travel World mira a migliorare significativamente gli standard di sicurezza nel servizio clienti attraverso l'uso di tecnologie innovative. Come tip-online.at , l'iniziativa si concentra sull'implementazione del sistema di informazione digitale e del sistema di avvertimento "Destione di destinazione" di A3M.

Questo sistema consente le informazioni correnti in materia di entrata, visti e regolamenti sanitari. Il mondo dei viaggi sottolinea quindi il suo obbligo di rispettare gli obblighi di informazione pre -contrattuale legalmente prescritti. Inoltre, i viaggiatori vengono automaticamente informati dopo la prenotazione, che promuove il servizio clienti proattivo.

Funzionalità di sicurezza innovative

Una nuova funzionalità da enfatizzare particolarmente è il modulo "eventi dal vivo". Ciò analizza gli eventi che si verificano in tutto il mondo come catastrofi naturali, disordini politici o scioperi e li confronta con i dati di prenotazione. Di conseguenza, gli ospiti interessati possono essere identificati e informati in tempo reale. L'amministratore delegato Ervin Sebestyen sottolinea il ruolo chiave di questa tecnologia per la fornitura efficace di informazioni e supporto in caso di emergenza.

In collaborazione con l'integrazione tra A3M e il software .Bosys, le agenzie di viaggio ora hanno l'opportunità di scoprire immediatamente se i loro clienti sono interessati da eventi globali. Secondo tma-online.at mira a garantire un servizio clienti proattivo nel settore dei viaggi.

Vantaggi per i clienti

I vantaggi del modulo "eventi dal vivo" sono diversi. Offre un monitoraggio 24/7, che garantisce che i clienti siano sempre informati sugli eventi attuali. Ciò include cambiamenti nelle disposizioni di ingresso, Visa e vaccinazione. L'indirizzo proattivo dei clienti consente un contatto mirato con i viaggiatori interessati, che non solo migliora l'esperienza di viaggio, ma contribuisce anche alla sicurezza.

Un altro Plus è la pagina "My Trip" del direttore di destinazione, che fornisce informazioni complete sui documenti di viaggio e sui raccomandazioni sanitarie. L'integrazione nell'interfaccia utente (UI.Office) di .Bosys consente un servizio personalizzato, che alla fine aumenta la soddisfazione e la lealtà del cliente. Tom Dillon, amministratore delegato di A3M, sottolinea che "eventi dal vivo" stabilisce un nuovo standard nel settore dei viaggi, mentre Kay Rahn di .Bosys descrive la soluzione come un prezioso blocco per le agenzie di viaggio.