Ceļojumu pasaule revolucionizē drošību: reāllaika atjauninājumi ceļotājiem!

Ceļojumu pasaule revolucionizē drošību: reāllaika atjauninājumi ceļotājiem!

Österreich - Austrijas ceļojumu aģentūras tīkla ceļojumu pasaule ir paziņojusi par nozīmīgu sadarbību ar A3M globālo uzraudzību, lai palielinātu savu klientu ceļojumu drošību. Ar 34 filiālēm un aptuveni 210 darbiniekiem Travel World mērķis ir ievērojami uzlabot klientu apkalpošanas drošības standartus, izmantojot novatoriskas tehnoloģijas. As padomi online.at , iniciatīva koncentrējas uz digitālās informācijas ieviešanu un brīdināšanas sistēmu "mērķa vadītāja".

Šī sistēma nodrošina pašreizējo informāciju par iekļūšanu, vīzu un veselības noteikumiem. Tādējādi ceļojumu pasaule uzsver viņa pienākumu ievērot likumīgi noteiktas iepriekš noteiktas informācijas saistības. Turklāt ceļotāji tiek automātiski informēti pēc rezervācijas, kas veicina proaktīvu klientu apkalpošanu.

Inovatīvas drošības funkcijas

Jauna iezīme, kas īpaši jāuzsver, ir “tiešraides notikumu” modulis. Tas analizē notikumus, kas notiek visā pasaulē, piemēram, dabas katastrofas, politiski nemieri vai streiki un salīdzina tos ar rezervēšanas datiem. Tā rezultātā skartos viesus var identificēt un informēt reālā laikā. Rīkotājdirektors Ervins Sebesteens uzsver šīs tehnoloģijas galveno lomu, lai ārkārtas situācijā efektīvi sniegtu informāciju un atbalstu.

Kopā ar integrāciju starp A3M un programmatūru .Bosys, ceļojumu aģentūrām tagad ir iespēja uzreiz uzzināt, vai viņu klientus ietekmē globālie notikumi. Saskaņā ar tma-online.at mērķis ir nodrošināt proaktīvu klientu apkalpošanu ceļojumu nozarē.

Priekšrocības klientiem

Moduļa "tiešo notikumu" priekšrocības ir dažādas. Tas piedāvā 24 stundas diennaktī uzraudzību, kas nodrošina, ka klienti vienmēr tiek informēti par pašreizējiem notikumiem. Tas ietver izmaiņas ienākšanas, vīzu un vakcinācijas noteikumos. Proaktīvā klientu adrese ļauj mērķtiecīgu kontaktu ar skartajiem ceļotājiem, kas ne tikai uzlabo ceļojuma pieredzi, bet arī veicina drošību.

Vēl viena plus ir galamērķa pārvaldnieka lapa “Mans ceļojums”, kas sniedz visaptverošu informāciju par ceļojuma dokumentiem un veselības ieteikumiem. Integrācija .Bosys lietotāja interfeisā (ui.office) ļauj personalizētam pakalpojumam, kas galu galā palielina klientu apmierinātību un lojalitāti. Toms Dillons, A3M rīkotājdirektors, uzsver, ka "tiešraides notikumi" nosaka jaunu standartu ceļojumu nozarē, savukārt Kay Rahn no .Bosys risinājumu raksturo kā vērtīgu ceļojumu aģentūru celtniecības bloku.