Reiseverden revolusjonerer sikkerhet: sanntidsoppdateringer for reisende!

Reiseverden revolusjonerer sikkerhet: sanntidsoppdateringer for reisende!

Det østerrikske reisebyrånettverket Reisewelt har annonsert et betydelig samarbeid med A3M Global Monitoring for å øke reisesikkerheten for sine kunder. Med 34 filialer og rundt 210 ansatte, har Reisewelt som mål å forbedre sikkerhetsstandardene i kundeservice betydelig gjennom bruk av innovative teknologier. Hvordan tips-online.at rapporterer, fokuserer initiativet på implementeringen av A3Ms digitale informasjons- og varslingssystem «Destination Manager».

Dette systemet gjør det mulig å gi oppdatert informasjon om innreise, visum og helseforskrifter. Reisewelt understreker dermed sin forpliktelse til å overholde lovpålagte informasjonsforpliktelser før kontrakt. I tillegg blir reisende automatisk varslet om eventuelle endringer etter bestilling, noe som fremmer proaktiv kundeservice.

Innovative sikkerhetsfunksjoner

En spesielt bemerkelsesverdig ny funksjon er "Live Events"-modulen. Denne analyserer globale hendelser som naturkatastrofer, politisk uro eller streiker og sammenligner dem med bookingdata. Dette gjør at berørte gjester kan identifiseres og informeres i sanntid. Administrerende direktør Ervin Sebestyen understreker nøkkelrollen til denne teknologien for effektiv informasjon og støtte i nødssituasjoner.

Kombinert med integrasjonen mellom A3M og .BOSYS-programvaren, har reisebyråer nå muligheten til å umiddelbart vite om deres kunder er berørt av globale hendelser. Høyt tma-online.at Denne utviklingen har som mål å sikre proaktiv kundeservice i reiselivsbransjen.

Fordeler for kundene

Fordelene med "Live Events"-modulen er mange. Den tilbyr 24/7 overvåking, og sikrer at kundene alltid er informert om aktuelle hendelser. Dette inkluderer endringer i innreise-, visum- og vaksinasjonskrav. Proaktiv henvendelse til kunder muliggjør målrettet kontakt med berørte reisende, noe som ikke bare forbedrer reiseopplevelsen, men også gir et avgjørende bidrag til sikkerheten.

Et annet pluss er destinasjonssjefens «Min tur»-side, som gir omfattende informasjon om reisedokumenter og helseanbefalinger. Integrering i .BOSYS-brukergrensesnittet (UI.Office) gir mulighet for personlig tilpasset service, som til slutt øker kundetilfredshet og lojalitet. Tom Dillon, administrerende direktør i A3M, understreker at «Live Events» setter en ny standard i reiselivsbransjen, mens Kay Rahn fra .BOSYS beskriver løsningen som en verdifull komponent for reisebyråer.