Świat podróży rewolucjonizuje bezpieczeństwo: aktualizacje dla podróżnych w czasie rzeczywistym!

Świat podróży rewolucjonizuje bezpieczeństwo: aktualizacje dla podróżnych w czasie rzeczywistym!

Austriacka sieć biur podróży Reisewelt ogłosiła znaczącą współpracę z A3M Global Monitoring w celu zwiększenia bezpieczeństwa podróży swoich klientów. Posiadając 34 oddziały i około 210 pracowników, Reisewelt dąży do znacznej poprawy standardów bezpieczeństwa w obsłudze klienta poprzez zastosowanie innowacyjnych technologii. Jak tip-online.at Jak podaje, inicjatywa koncentruje się na wdrożeniu cyfrowego systemu informacji i ostrzegania firmy A3M „Destination Manager”.

System ten umożliwia dostarczanie aktualnych informacji o przepisach wjazdowych, wizowych i zdrowotnych. Reisewelt podkreśla w ten sposób swój obowiązek przestrzegania wymaganych prawem obowiązków w zakresie informacji przed zawarciem umowy. Dodatkowo podróżni są automatycznie powiadamiani o wszelkich zmianach po dokonaniu rezerwacji, co promuje proaktywną obsługę klienta.

Innowacyjne funkcje bezpieczeństwa

Nowością, na którą szczególnie warto zwrócić uwagę, jest moduł „Wydarzenia na żywo”. Analizuje wydarzenia o zasięgu globalnym, takie jak klęski żywiołowe, niepokoje polityczne czy strajki, i porównuje je z danymi rezerwacyjnymi. Umożliwia to identyfikację i informowanie dotkniętych gości w czasie rzeczywistym. Dyrektor zarządzający Ervin Sebestyen podkreśla kluczową rolę tej technologii w skutecznym dostarczaniu informacji i wsparcia w sytuacjach awaryjnych.

W połączeniu z integracją A3M z oprogramowaniem .BOSYS, biura podróży mają teraz możliwość natychmiastowego sprawdzenia, czy wydarzenia globalne wpływają na ich klientów. Głośny tma-online.at Rozwój ten ma na celu zapewnienie proaktywnej obsługi klienta w branży turystycznej.

Korzyści dla klientów

Zalet modułu „Wydarzenia na żywo” jest wiele. Oferuje całodobowy monitoring, dzięki czemu klienci są zawsze informowani o bieżących wydarzeniach. Obejmuje to zmiany w wymogach wjazdowych, wizowych i szczepień. Proaktywne zwracanie się do klientów umożliwia ukierunkowany kontakt z dotkniętymi podróżnymi, co nie tylko poprawia komfort podróży, ale także w istotny sposób przyczynia się do bezpieczeństwa.

Kolejnym plusem jest strona „Moja podróż” w Menedżerze podróży, która zawiera wyczerpujące informacje na temat dokumentów podróży i zaleceń zdrowotnych. Integracja z interfejsem użytkownika .BOSYS (UI.Office) pozwala na spersonalizowaną obsługę, co ostatecznie zwiększa satysfakcję i lojalność klientów. Tom Dillon, dyrektor zarządzający A3M, podkreśla, że ​​„Live Events” wyznacza nowy standard w branży turystycznej, natomiast Kay Rahn z .BOSYS opisuje to rozwiązanie jako cenny komponent dla biur podróży.