Travel World Rewolucjonizuje bezpieczeństwo: aktualizacje w czasie rzeczywistym dla podróżnych!

Travel World Rewolucjonizuje bezpieczeństwo: aktualizacje w czasie rzeczywistym dla podróżnych!

Österreich - Austriackie biura turystyczne Network Travel World ogłosiło znaczącą współpracę z A3M Global Monitoring w celu zwiększenia bezpieczeństwa podróży dla swoich klientów. Dzięki 34 oddziałom i około 210 pracownikom World Travel ma znacząco poprawić standardy bezpieczeństwa w zakresie obsługi klienta poprzez korzystanie z innowacyjnych technologii. Jak tip-online.at , inicjatywa koncentruje się na wdrożeniu informacji cyfrowej i systemu ostrzegania przez A3M.

Ten system umożliwia bieżące informacje o przepisach dotyczących wprowadzania, wiz i zdrowia. W ten sposób świat podróży podkreśla jego obowiązek przestrzegania prawnie określonych zobowiązań informacyjnych przedkontraktowych. Ponadto podróżnicy są automatycznie informowani po rezerwacji, która promuje proaktywną obsługę klienta.

Innowacyjne funkcje bezpieczeństwa

Nowa funkcja, którą należy szczególnie podkreślić, jest moduł „wydarzeń na żywo”. Analizuje to wydarzenia, które występują na całym świecie, takie jak klęski żywiołowe, niepokoje polityczne lub strajki i porównuje je z danymi rezerwacji. W rezultacie dotkniętych gości można zidentyfikować i poinformować w czasie rzeczywistym. Dyrektor zarządzający Ervin Sebestyen podkreśla kluczową rolę tej technologii w zakresie skutecznego dostarczania informacji i wsparcia w nagłych wypadkach.

W połączeniu z integracją A3M i oprogramowaniem. Bosys, biura podróży mają teraz możliwość natychmiastowego dowiedzenia się, czy ich klienci mają wpływ na globalne wydarzenia. Według tma-online.at ma na celu zapewnienie proaktywnej obsługi klienta w branży podróży.

Zalety dla klientów

Zalety modułu „wydarzeń na żywo” są zróżnicowane. Oferuje monitorowanie 24/7, które zapewnia, że ​​klienci są zawsze informowani o bieżących wydarzeniach. Obejmuje to zmiany w przepisach dotyczących wejścia, wiz i szczepień. Proaktywny adres klientów umożliwia ukierunkowane kontakt z dotkniętymi podróżnikami, co nie tylko poprawia wrażenia z podróży, ale także zdecydowanie przyczynia się do bezpieczeństwa.

Kolejnym plusem jest strona „My Trip” Managera Destination, która zawiera kompleksowe informacje na temat dokumentów podróży i zaleceń zdrowotnych. Integracja z interfejsem użytkownika (UI.Office) .Bosys pozwala na spersonalizowaną usługę, która ostatecznie zwiększa zadowolenie klienta i lojalność. Tom Dillon, dyrektor zarządzający A3M, podkreśla, że ​​„wydarzenia na żywo” stanowi nowy standard w branży turystycznej, podczas gdy Kay Rahn z .Bosys opisuje rozwiązanie jako cenny element budowy dla biur podróży.