Travel World revoluționează securitatea: actualizări în timp real pentru călători!

Travel World revoluționează securitatea: actualizări în timp real pentru călători!

Österreich - Agenția de turism austriacă Rețeaua Travel World a anunțat o cooperare semnificativă cu A3M Global Monitoring pentru a crește siguranța călătoriilor pentru clienții săi. Cu 34 de sucursale și aproximativ 210 de angajați, Travel World își propune să îmbunătățească semnificativ standardele de securitate în serviciul clienților prin utilizarea tehnologiilor inovatoare. AS tip-online.at , inițiativa se concentrează pe punerea în aplicare a informațiilor digitale și a sistemului de aventură "manager de destinație" de A3M.

Acest sistem permite informațiile curente privind reglementările de intrare, viză și sănătate. Lumea călătoriilor subliniază astfel obligația sa de a respecta obligațiile de informație prescrrate prescrise legal. În plus, călătorii sunt informați automat după rezervare, ceea ce promovează serviciul proactiv pentru clienți.

caracteristici de securitate inovatoare

O nouă caracteristică care trebuie subliniată în special este modulul „Evenimente live”. Acest lucru analizează evenimente care au loc la nivel mondial, cum ar fi dezastre naturale, tulburări politice sau greve și le compară cu datele de rezervare. Drept urmare, oaspeții afectați pot fi identificați și informați în timp real. Directorul general Ervin Sebestyen subliniază rolul cheie al acestei tehnologii pentru furnizarea eficientă de informații și sprijin în caz de urgență.

în colaborare cu integrarea dintre A3M și software. Bosys, agențiile de turism au acum posibilitatea de a afla imediat dacă clienții lor sunt afectați de evenimente globale. Conform tma-online.at își propune să asigure un serviciu proactiv pentru clienți în industria călătoriei.

avantaje pentru clienți

Avantajele modulului „Evenimente live” sunt diverse. Oferă monitorizare 24/7, care asigură că clienții sunt întotdeauna informați despre evenimentele curente. Aceasta include modificările de intrare, viză și dispoziții de vaccinare. Adresa proactivă a clienților permite contactul vizat cu călătorii afectați, care nu numai că îmbunătățește experiența de călătorie, dar contribuie decisiv la securitate.

Un alt plus este pagina „călătoria mea” a managerului de destinație, care oferă informații cuprinzătoare despre documentele de călătorie și recomandările de sănătate. Integrarea în interfața de utilizator (UI.Office) a .Bosys permite un serviciu personalizat, care crește în cele din urmă satisfacția și loialitatea clienților. Tom Dillon, directorul general al A3M, subliniază că „Evenimente live” stabilește un nou standard în industria călătoriilor, în timp ce Kay Rahn de la .Bosys descrie soluția ca un bloc de construcții valoros pentru agențiile de turism.