Travel World Revolution Security: Aktualizácie v reálnom čase pre cestujúcich!

Travel World Revolution Security: Aktualizácie v reálnom čase pre cestujúcich!

Österreich - Spoločnosť Rakúska Travel Agency Network Travel World oznámila významnú spoluprácu s globálnym monitorovaním A3M s cieľom zvýšiť bezpečnosť cestovania pre svojich zákazníkov. Cieľom spoločnosti Travel World s 34 pobočkami a približne 210 zamestnancami je významne zlepšiť bezpečnostné štandardy v službách zákazníckych služieb pomocou inovatívnych technológií. AS Tip-online.at sa iniciatíva zameriava na implementáciu digitálnych informácií a varovného systému "cieľový manažér" od A3M.

Tento systém umožňuje aktuálne informácie o predpisoch o vstupe, vízoch a zdravotníctve. Cestovný svet tak zdôrazňuje jeho povinnosť dodržiavať právne predpísané predprúdové informačné povinnosti. Cestujúci sú navyše automaticky informovaní po rezervácii, ktorá propaguje proaktívny zákaznícky servis.

inovatívne bezpečnostné funkcie

Nová funkcia, ktorá sa má obzvlášť zdôrazniť, je modul „živé udalosti“. Toto analyzuje udalosti, ktoré sa vyskytujú na celom svete, ako sú prírodné katastrofy, politické nepokoje alebo štrajky, a porovnáva ich s údajmi o rezervácii. Výsledkom je, že postihnutí hostia môžu byť identifikovaní a informovaní v reálnom čase. Generálny riaditeľ Ervin Sebestyen zdôrazňuje kľúčovú úlohu tejto technológie pre efektívne poskytovanie informácií a podpory v prípade núdze.

V spolupráci s integráciou medzi A3M a softvérom. Podľa tma-online.at Cieľom zabezpečiť proaktívneho zákazníckeho servisu v cestovnom priemysle.

Výhody pre zákazníkov

Výhody modulu „živé udalosti“ sú rôzne. Ponúka monitorovanie 24/7, čo zaisťuje, že zákazníci sú vždy informovaní o aktuálnych udalostiach. Zahŕňa to zmeny vo vstupe, ustanoveniach o vízach a očkovaní. Proaktívna adresa zákazníkov umožňuje cielený kontakt s postihnutými cestujúcimi, čo nielen zlepšuje cestovné skúsenosti, ale tiež rozhodne prispieva k bezpečnosti.

Ďalším plusom je stránka „My Trip“ manažéra cieľov, ktorá poskytuje komplexné informácie o cestovných dokumentoch a zdravotných odporúčaniach. Integrácia do používateľského rozhrania (UI.Office) .Bosys umožňuje personalizovanú službu, ktorá v konečnom dôsledku zvyšuje spokojnosť a lojalitu zákazníka. Tom Dillon, generálny riaditeľ spoločnosti A3M, zdôrazňuje, že „živé udalosti“ stanovuje nový štandard v cestovnom ruchu, zatiaľ čo Kay Rahn z .bosys opisuje riešenie ako cenný stavebný blok pre cestovné agentúry.