Suche
Mein Konto
Svet potovanj revolucionira varnost: posodobitve v realnem času za popotnike!
Varnost potovanj je okrepljena s sodelovanjem z A3M in inovativnimi digitalnimi orodji, kot so »dogodki v živo« v industriji.
Svet potovanj revolucionira varnost: posodobitve v realnem času za popotnike!
Avstrijska mreža potovalnih agencij Reisewelt je napovedala pomembno sodelovanje z A3M Global Monitoring za večjo varnost potovanj za svoje stranke. S 34 poslovalnicami in približno 210 zaposlenimi želi Reisewelt z uporabo inovativnih tehnologij bistveno izboljšati varnostne standarde pri storitvah za stranke. kako tip-online.at Po poročilih se pobuda osredotoča na implementacijo digitalnega informacijskega in opozorilnega sistema A3M »Destination Manager«.
Ta sistem omogoča zagotavljanje ažurnih informacij o vstopnih, vizumskih in zdravstvenih predpisih. Reisewelt s tem poudarja svojo obveznost izpolnjevanja zakonsko zahtevanih obveznosti glede predpogodbenih informacij. Poleg tega so potniki samodejno obveščeni o vseh spremembah po rezervaciji, kar spodbuja proaktivno pomoč strankam.
Inovativne varnostne funkcije
Posebej omembe vredna nova funkcija je modul »Dogodki v živo«. Ta analizira globalne dogodke, kot so naravne nesreče, politični nemiri ali stavke, in jih primerja s podatki o rezervacijah. To omogoča identifikacijo prizadetih gostov in obveščanje v realnem času. Generalni direktor Ervin Sebestyen poudarja ključno vlogo te tehnologije pri učinkovitem zagotavljanju informacij in podpore v nujnih primerih.
V kombinaciji z integracijo med A3M in programsko opremo .BOSYS imajo potovalne agencije zdaj možnost, da takoj vedo, ali globalni dogodki vplivajo na njihove stranke. Glasno tma-online.at Cilj tega razvoja je zagotoviti proaktivne storitve za stranke v potovalni industriji.
Prednosti za stranke
Prednosti modula »Dogodki v živo« so številne. Ponuja 24/7 spremljanje, kar zagotavlja, da so stranke vedno obveščene o aktualnih dogodkih. To vključuje spremembe zahtev glede vstopa, vizumov in cepljenja. Proaktivno nagovarjanje strank omogoča ciljno usmerjen stik s prizadetimi popotniki, kar ne le izboljša potovalno izkušnjo, temveč tudi ključno prispeva k varnosti.
Druga prednost je stran »Moje potovanje« upravljavca destinacije, ki ponuja izčrpne informacije o potovalnih dokumentih in zdravstvenih priporočilih. Integracija v uporabniški vmesnik .BOSYS (UI.Office) omogoča personalizirane storitve, kar na koncu poveča zadovoljstvo in zvestobo strank. Tom Dillon, generalni direktor A3M, poudarja, da »Live Events« postavlja nov standard v potovalni industriji, Kay Rahn iz .BOSYS pa rešitev opisuje kot dragoceno komponento za potovalne agencije.