旅游世界彻底改变了安全性：为旅行者提供实时更新！

旅游世界彻底改变了安全性：为旅行者提供实时更新！

奥地利旅行社网络 Reisewelt 宣布与 A3M Global Monitoring 开展重大合作，以提高客户的旅行安全。 Reisewelt 拥有 34 个分支机构和约 210 名员工，旨在通过使用创新技术显着提高客户服务的安全标准。如何 在线提示.at 报道称，该举措的重点是实施A3M的数字信息和预警系统“目的地管理器”。

该系统能够提供有关入境、签证和健康法规的最新信息。因此，Reisewelt 强调其有义务遵守法律规定的合同前信息义务。此外，旅客在预订后会自动收到任何变更通知，从而促进主动的客户服务。

创新的安全功能

一个特别值得注意的新功能是“现场活动”模块。该系统分析自然灾害、政治动荡或罢工等全球事件，并将其与预订数据进行比较。这样可以实时识别并通知受影响的客人。总经理 Ervin Sebestyen 强调了该技术在紧急情况下有效提供信息和支持方面的关键作用。

结合 A3M 和 .BOSYS 软件之间的集成，旅行社现在有机会立即了解其客户是否受到全球事件的影响。大声 tma-在线网站 这一发展旨在确保旅游业积极主动的客户服务。

为客户带来的好处

“现场活动”模块的优势是多方面的。它提供 24/7 监控，确保客户始终了解当前事件。这包括入境、签证和疫苗接种要求的变化。主动与客户联系可以有针对性地联系受影响的旅行者，这不仅改善了旅行体验，而且对安全做出了至关重要的贡献。

另一个优点是目的地管理器的“我的旅行”页面，该页面提供有关旅行证件和健康建议的全面信息。集成到 .BOSYS 用户界面 (UI.Office) 中可以提供个性化服务，最终提高客户满意度和忠诚度。 A3M 董事总经理 Tom Dillon 强调，“现场活动”为旅游业树立了新标准，而 .BOSYS 的 Kay Rahn 则将该解决方案描述为对旅行社而言非常有价值的组件。