Décision de justice : La perte de médicaments justifie l’annulation du voyage !

Décision de justice : La perte de médicaments justifie l’annulation du voyage !

Le 11 janvier 2024, le tribunal de district de Munich a statué dans un arrêt remarquable que la perte de médicaments urgents lors d'un transfert constitue un manquement important au voyage. Il s'agit d'un couple âgé du Schleswig-Holstein qui avait réservé une croisière au départ de Hambourg et avait perdu des médicaments importants lors d'un transfert en bus organisé. Le prix du voyage était de 1 678 euros, qui comprenait également le transfert en bus de la gare centrale de Hambourg au bateau de croisière.

Le couple, âgé de 75 et 77 ans, a placé son chariot contenant des objets personnels et des médicaments essentiels dans le coffre à bagages de l'autocar. Cependant, à leur arrivée au port, ils découvrent que leurs bagages avaient disparu. En raison de la perte des médicaments contre la tension artérielle et le cholestérol, le couple n'a pas voulu poursuivre l'embarquement et a exigé le remboursement de la totalité du prix du voyage ainsi que 460 euros en remplacement des objets perdus.

Situation juridique et jugement

Le voyagiste s'est montré initialement peu coopératif et n'a remboursé que 216,90 euros pour les dépenses économisées. Il a fait valoir qu'il existait un risque général de vol. Cependant, le tribunal a fermement rejeté cette hypothèse et a conclu que la perte des médicaments rendait déraisonnable la poursuite du voyage en raison des risques importants pour la santé que cela implique.

Le jugement (numéro d'affaire : 223 C 12480/23) a conclu à l'absence de négligence contributive de la part du couple. Ils n’auraient pas dû s’attendre à ce que leurs bagages médicalement nécessaires soient perdus. L'arrêt du voyage a été reconnu comme légal et l'organisateur a été condamné à rembourser la totalité du prix du voyage moins le remboursement de 216,90 euros. En outre, 90 euros de dommages et intérêts ont été accordés pour les objets perdus.

Recommandations pour les voyageurs

L'arrêt montre que les voyagistes sont responsables en cas de perte de bagages lors d'un transfert convenu contractuellement. Les voyageurs doivent donc veiller à transporter leurs médicaments de manière à ce qu'ils soient accessibles à tout moment. Cela pourrait contribuer à éviter des incidents similaires et les risques associés à l’avenir.

Dans l'ensemble, le cas du couple du Schleswig-Holstein soulève des aspects importants de la responsabilité des voyagistes et illustre à quel point il est important de bien stocker ses bagages, notamment lorsqu'il s'agit de médicaments vitaux. De plus amples détails sur ce jugement peuvent être trouvés sur merkur.de et juraforum.de.