Turizam u Tirolu: stručnjaci raspravljaju o rješenjima za nedostatak kvalificiranih radnika

Turizam u Tirolu: stručnjaci raspravljaju o rješenjima za nedostatak kvalificiranih radnika

Posljednje izdanje “Turističkog foruma na turneji” održano je 27. svibnja 2025. u sportskom odmaralištu Hohe Salve u Hopfgartenu im Brixentalu. Oko 60 uzvanika, uključujući brojne poznate ličnosti poput državnog vijećnika Maria Gerbera i Karin Seiler iz Tirol Advertisinga, raspravljalo je o izazovima tržišta rada u turizmu. Tema događaja bila je “Životni prostor Tirol: raditi tamo gdje drugi idu na odmor”.

Sudionici su se posebno osvrnuli na nedostatak kvalificiranih radnika koji sve više pritišće industriju. Brojke su alarmantne: u ugostiteljstvu i smještaju u sezoni je zaposleno oko 50.000 ljudi, dok je izvan sezone popunjeno tek upola manje. Prema predviđanjima, do 2035. godine u Tirolu će nedostajati 30.000 turističkih djelatnika.

Osnovni sadržaj rasprave

Središnja briga rasprave bila je potreba za strateškim mjerama za zadržavanje i privlačenje zaposlenika. Manfred Pletzer iz Pletzer grupe istaknuo je važnost kvalificiranih zaposlenika za industriju. Grupa trenutno zapošljava 350 ljudi i više od 40 pripravnika. Pletzer je istaknuo i da se tjedno radi u prosjeku dva sata manje, što je smanjenje za 20.000 ekvivalenta punog radnog vremena.

Dodatne teme na dnevnom redu uključivale su oporezivanje napojnica, smještaj zaposlenika i sezonsku kvotu. Tijekom foruma također je upućen poziv na međunarodno otvaranje tržišta rada kako bi se pristupilo većem broju kvalificiranih radnika.

Tehnološki izazovi u turizmu

Važan aspekt koji utječe na industriju je digitalizacija. Platforme za rezervaciju ovdje igraju ključnu ulogu. Ove platforme povezuju putnike s pružateljima usluga i primaju proviziju na cijenu rezervacije. Koriste algoritme za sortiranje popisa prema ocjenama i cijenama, što putnicima olakšava pristup. Međutim, postoje i izazovi: manje tvrtke često su prisiljene surađivati ​​s ovim platformama kako bi bile vidljive na internetu, što dovodi do regulacije tržišta od strane ovih velikih pružatelja usluga.

Učinci digitalnih promjena su vidljivi. Profitne marže i financiranje rizičnim kapitalom često dovode do promocija s popustom koje povećavaju konkurenciju. Posebno treba istaknuti povećanje mogućnosti otkazivanja do dana dolaska u mnogim hotelima, što predstavlja povoljnu opciju za putnike unatoč povezanim rizicima.

Odgovor na format dijaloga turističkog foruma bio je stalno pozitivan, a i Mario Gerber i Karin Seiler ponovili su vrijednost razmjene i gostoprimstva u Tirolu. Osim toga, najavljen je nastavak formata sljedeće godine kako bi se razvila daljnja rješenja za izazove u sektoru turizma.

Turizam u Tirolu i dalje je vrlo važan, ne samo zbog visokog udjela stalnih gostiju od oko 70% - brojke koja naglašava koliko je regija vrijedna za redovite posjetitelje.

Više o aktualnim kretanjima u turizmu možete pročitati u izvješću iz Leadersnet i analize Turistički sat savjetovati.