Turismo no Tirol: Especialistas discutem soluções para a escassez de trabalhadores qualificados

Turismo no Tirol: Especialistas discutem soluções para a escassez de trabalhadores qualificados

A última edição do “Fórum de Turismo em Tour” aconteceu no dia 27 de maio de 2025 no Hohe Salve Sports Resort em Hopfgarten im Brixental. Cerca de 60 convidados, incluindo inúmeras personalidades conhecidas como o Conselheiro de Estado Mario Gerber e Karin Seiler da Tirol Advertising, discutiram os desafios do mercado de trabalho turístico. O tema do evento foi “Espaço de vida no Tirol: trabalhar onde outros vão de férias”.

Os participantes abordaram especialmente a escassez de trabalhadores qualificados, que pressiona cada vez mais a indústria. Os números são alarmantes: cerca de 50.000 pessoas trabalham na restauração e no alojamento durante a época alta, enquanto apenas metade dos empregos são preenchidos na época baixa. De acordo com as previsões, haverá uma escassez de 30.000 funcionários do turismo no Tirol até 2035.

Conteúdo de discussão essencial

Uma preocupação central da discussão foi a necessidade de medidas estratégicas para reter e atrair funcionários. Manfred Pletzer, do Grupo Pletzer, enfatizou a importância de funcionários qualificados para a indústria. O grupo emprega atualmente 350 pessoas e mais de 40 estagiários. Pletzer também destacou que são trabalhadas em média duas horas a menos por semana, uma redução de 20 mil equivalentes em tempo integral.

Outros tópicos da agenda incluíram tributação de gorjetas, acomodações de funcionários e cota sazonal. Durante o fórum houve também um apelo a uma abertura internacional do mercado de trabalho, a fim de abranger um conjunto maior de trabalhadores qualificados.

Desafios tecnológicos no turismo

Um aspecto importante que influencia a indústria é a digitalização. As plataformas de reservas desempenham um papel crucial aqui. Essas plataformas conectam viajantes a fornecedores e recebem uma comissão sobre o preço da reserva. Eles usam algoritmos para classificar as listagens por classificações e preços, facilitando o acesso aos viajantes. No entanto, também existem desafios: as pequenas empresas são muitas vezes forçadas a cooperar com estas plataformas para terem visibilidade online, o que leva à regulação do mercado por parte destes grandes fornecedores.

Os efeitos da mudança digital são perceptíveis. As margens de lucro e o financiamento de capital de risco muitas vezes levam a promoções de descontos que aumentam a concorrência. Particularmente digno de nota é o aumento das opções de cancelamento até ao dia da chegada em muitos hotéis, o que representa uma opção conveniente para os viajantes, apesar dos riscos associados.

A resposta ao formato de diálogo do fórum de turismo foi consistentemente positiva, e tanto Mario Gerber como Karin Seiler reiteraram o valor do intercâmbio e da hospitalidade no Tirol. Além disso, foi anunciada a continuação do formato no próximo ano, a fim de desenvolver novas soluções para os desafios do setor do turismo.

O turismo no Tirol continua a ser muito importante, sobretudo devido à elevada proporção de hóspedes regulares, de cerca de 70% - um número que sublinha o quão valiosa a região é para os visitantes regulares.

Para mais informações sobre os desenvolvimentos atuais no turismo, você pode ler o relatório de Líderesnet e as análises de Vigilância do Turismo consultar.