蒂罗尔州旅游业：专家讨论技术工人短缺的解决方案

蒂罗尔州旅游业：专家讨论技术工人短缺的解决方案

上一届“巡回旅游论坛”于 2025 年 5 月 27 日在布里克森河谷霍普夫加尔滕的 Hohe Salve 运动度假村举行。约 60 名嘉宾，包括国务委员马里奥·格伯 (Mario Gerber) 和蒂罗尔广告公司的卡琳·塞勒 (Karin Seiler) 等众多知名人士，讨论了旅游业就业市场的挑战。此次活动的主题是“蒂罗尔生活空间：在别人度假的地方工作”。

与会者特别讨论了技术工人短缺的问题，这给该行业带来了越来越大的压力。这个数字令人震惊：旺季期间约有 5 万人从事餐饮和住宿工作，而淡季时只有一半的工作岗位。据预测，到2035年蒂罗尔州将短缺3万名旅游从业人员。

基本讨论内容

讨论的一个核心问题是需要采取战略措施来留住和吸引员工。 Pletzer 集团的 Manfred Pletzer 强调了合格员工对该行业的重要性。集团现有员工350人，培训生40余人。普莱泽还指出，每周工作时间平均减少两个小时，相当于减少了 20,000 个全职工作时间。

议程上的其他主题包括小费税、员工住宿和季节性配额。论坛期间还呼吁开放劳动力市场，以解决更多技术工人的问题。

旅游业的技术挑战

影响行业的一个重要方面是数字化。预订平台在这里发挥着至关重要的作用。这些平台将旅行者与提供商联系起来，并根据预订价格收取佣金。他们使用算法按评级和价格对列表进行排序，使旅行者更容易访问。然而，也存在挑战：较小的公司往往被迫与这些平台合作，以便在网上可见，这导致了这些大型提供商的市场监管。

数字化变革的影响是显而易见的。利润率和风险投资资金通常会导致折扣促销，从而加剧竞争。特别值得注意的是，许多酒店在抵达当天的取消选择有所增加，尽管存在相关风险，但这对旅行者来说是一个方便的选择。

对旅游论坛对话形式的反应始终是积极的，马里奥·格伯和卡琳·塞勒都重申了蒂罗尔州交流和热情好客的价值。此外，明年还宣布延续该模式，以便为旅游业的挑战制定进一步的解决方案。

蒂罗尔州的旅游业仍然非常重要，尤其是因为常客比例高达 70% 左右 - 这一数字突显了该地区对于常客的价值。

有关旅游业当前发展的更多信息，您可以阅读以下报告： 领袖网 以及分析 旅游观察 咨询。