Защитниците на потребителите се оплакват: авиокомпаниите таксуват ръчния багаж без причина!

Защитниците на потребителите се оплакват: авиокомпаниите таксуват ръчния багаж без причина!

Защитници на потребителите подадоха официална жалба до Европейската комисия срещу няколко авиокомпании, включително Ryanair, Easyjet и Wizz Air. Причината за оплакването са допълнителните такси, които пътуващите трябва да плащат за ръчен багаж, който надвишава размерите на малка чанта. Тази практика е критикувана като недопустима от Европейската асоциация за защита на потребителите BEUC. В Германия Федералната асоциация на потребителските организации (vzbv) се занимава с този въпрос.

Жалбата включва общо седем авиокомпании, които често изискват от пътниците да плащат допълнително за ръчен багаж над определен размер. Тези авиокомпании ви позволяват да вземете безплатно само една малка част от ръчния багаж, която се побира под седалката; Всичко извън това ще бъде таксувано. Защитниците на потребителите твърдят, че текущите ограничения на авиокомпаниите за ръчен багаж са неразумни и незаконни.

Правна ситуация относно таксите за ръчен багаж

В своята критика европейската асоциация за защита на потребителите BEUC се позовава на решение на Европейския съд от 2014 г. Това постановява, че не могат да се начисляват допълнителни такси за ръчен багаж, стига да са изпълнени „подходящите изисквания“ по отношение на размер и тегло. Въпреки това, точните ограничения за ръчен багаж все още не са регламентирани в законодателството на ЕС, което води до множество различни разпоредби за авиокомпаниите.

Ryanair отхвърли обвиненията и заяви, че разпоредбите са в съответствие със законодателството на ЕС. Компанията твърди, че възможността за носене на по-голяма ръчна чанта би увеличила цената на билета за всички пътници. Затова е препоръчително да изберете малък ръчен багаж, за да избегнете допълнителни разходи.

Призиви за реформи

Защитниците на потребителите призовават за ясни разпоредби на ниво ЕС, които да определят подходящите размери на ръчния багаж и услугите, включени в билета. Планираната реформа на Регламента за правата на пътниците във въздушния транспорт се разглежда като идеална възможност за определяне на тези разпоредби и по този начин да се създаде повече прозрачност за пътниците. Това може да има значително въздействие върху настоящите практики на авиокомпаниите.

Имайки предвид правната ситуация и реакциите на засегнатите авиокомпании, е ясно, че този проблем засяга не само пътниците, но и цялата авиационна индустрия. Продължаващата дискусия относно таксите за ръчен багаж може да има далечни последици и да промени трайно начина, по който се извършва пътуването със самолет в Европа.

За повече информация по тази тема прочетете статиите за GMX и ежедневни новини.