Zastánci spotřebitelů si stěžují: letecké společnosti účtují příruční zavazadla bez důvodu!

Zastánci spotřebitelů si stěžují: letecké společnosti účtují příruční zavazadla bez důvodu!

Zastánci spotřebitelů podali u Evropské komise oficiální stížnost na několik leteckých společností, včetně Ryanair, Easyjet a Wizz Air. Důvodem reklamace jsou dodatečné poplatky, které musí cestující zaplatit za příruční zavazadlo přesahující rozměry malé tašky. Tuto praxi kritizuje evropské sdružení na ochranu spotřebitelů BEUC jako nepřípustné. V Německu se touto záležitostí zabývá Spolková asociace spotřebitelských organizací (vzbv).

Stížnost zahrnuje celkem sedm leteckých společností, které často po cestujících požadují příplatek za příruční zavazadlo nad určitou velikost. Tyto aerolinky umožňují vzít si zdarma pouze jedno malé příruční zavazadlo, které se vejde pod sedadlo; Cokoli nad rámec tohoto bude zpoplatněno. Zastánci spotřebitelů tvrdí, že současné limity leteckých společností pro příruční zavazadla jsou nepřiměřené a nezákonné.

Právní situace ohledně poplatků za příruční zavazadla

Evropské sdružení na ochranu spotřebitelů BEUC se ve své kritice odvolává na rozhodnutí Evropského soudního dvora z roku 2014. Ten stanovil, že za příruční zavazadla nelze účtovat žádné další poplatky, pokud jsou splněny „příslušné požadavky“ na velikost a váhu. Přesné limity pro příruční zavazadla však dosud nebyly v právu EU upraveny, což vede k řadě různých předpisů pro letecké společnosti.

Ryanair obvinění odmítl a tvrdil, že předpisy jsou v souladu s právem EU. Společnost argumentuje tím, že možnost vzít si větší příruční zavazadlo by zvýšilo cenu letenky pro všechny cestující. Proto se doporučuje zvolit malé příruční zavazadlo, abyste se vyhnuli dodatečným nákladům.

Vyzývá k reformám

Zastánci spotřebitelů požadují jasné předpisy na úrovni EU, které by definovaly vhodné velikosti příručních zavazadel a služby zahrnuté v letence. Plánovaná reforma nařízení o právech cestujících v letecké dopravě je považována za ideální příležitost k definování těchto nařízení a vytvoření větší transparentnosti pro cestující. To by mohlo mít významný dopad na současnou praxi leteckých společností.

Vzhledem k právní situaci a reakcím dotčených leteckých společností je zřejmé, že se tato problematika dotýká nejen cestujících, ale i celého leteckého průmyslu. Pokračující diskuse o poplatcích za příruční zavazadla by mohla mít dalekosáhlé důsledky a trvale změnit způsob, jakým je v Evropě řešena letecká doprava.

Další informace o tomto tématu naleznete v článcích na GMX a denní zprávy.