Patērētāju aizstāvji sūdzas: aviosabiedrības bez iemesla iekasē rokas bagāžu!

Patērētāju aizstāvji sūdzas: aviosabiedrības bez iemesla iekasē rokas bagāžu!

Patērētāju tiesību aizstāvji ir iesnieguši oficiālu sūdzību ES Komisijā pret vairākām aviokompānijām, tostarp Ryanair, Easyjet un Wizz Air. Sūdzības iemesls ir papildu nodevas, kas ceļotājiem jāmaksā par rokas bagāžu, kas pārsniedz mazās somas izmērus. Šo praksi kā nepieņemamu kritizē Eiropas patērētāju tiesību aizsardzības asociācija BEUC. Vācijā šajā jautājumā ir iesaistīta Federālā patērētāju organizāciju asociācija (vzbv).

Sūdzībā kopumā ir iekļautas septiņas aviokompānijas, kuras bieži pieprasa ceļotājiem piemaksāt par rokas bagāžu, kas pārsniedz noteiktu izmēru. Šīs aviokompānijas bez maksas ļauj paņemt tikai vienu nelielu rokas bagāžas vienību, kas ietilpst zem sēdekļa; Par jebko, kas pārsniedz šo, tiks iekasēta maksa. Patērētāju aizstāvji apgalvo, ka aviokompāniju pašreizējie rokas bagāžas ierobežojumi ir nepamatoti un nelikumīgi.

Juridiskā situācija par rokas bagāžas maksām

Eiropas Patērētāju tiesību aizsardzības asociācija BEUC savā kritikā atsaucas uz Eiropas Kopienu Tiesas spriedumu 2014. gadā. Tas noteica, ka par rokas bagāžu nedrīkst iekasēt papildu maksu, ja tiek ievērotas “atbilstošās prasības” attiecībā uz izmēru un svaru. Tomēr precīzi rokas bagāžas ierobežojumi ES tiesību aktos vēl nav reglamentēti, kā rezultātā aviosabiedrībām tiek piemēroti dažādi noteikumi.

Ryanair ir noraidījusi apsūdzības un apgalvojusi, ka noteikumi atbilst ES tiesību aktiem. Uzņēmums apgalvo, ka iespēja pārvadāt lielāku rokas bagāžu palielinātu biļetes cenu visiem pasažieriem. Tāpēc ieteicams izvēlēties nelielu rokas bagāžas vienību, lai izvairītos no papildu izmaksām.

Aicina uz reformām

Patērētāju tiesību aizstāvji aicina izstrādāt skaidrus noteikumus ES līmenī, lai noteiktu atbilstošus rokas bagāžas izmērus un biļetē iekļautos pakalpojumus. Plānotā Gaisa pasažieru tiesību regulas reforma tiek uzskatīta par ideālu iespēju definēt šos noteikumus un tādējādi radīt lielāku caurskatāmību ceļotājiem. Tas varētu būtiski ietekmēt aviokompāniju pašreizējo praksi.

Ņemot vērā juridisko situāciju un skarto aviokompāniju reakciju, ir skaidrs, ka šis jautājums skar ne tikai ceļotājus, bet arī visu aviācijas nozari. Notiekošajām diskusijām par rokas bagāžas maksām varētu būt tālejošas sekas un neatgriezeniski mainīt veidu, kā Eiropā tiek apkalpoti gaisa pārvadājumi.

Lai iegūtu papildinformāciju par šo tēmu, izlasiet rakstus par GMX un ikdienas ziņas.