Defensores do consumidor reclamam: companhias aéreas cobram bagagem de mão sem motivo!

Defensores do consumidor reclamam: companhias aéreas cobram bagagem de mão sem motivo!

Os defensores dos consumidores apresentaram uma queixa oficial à Comissão Europeia contra várias companhias aéreas, incluindo Ryanair, Easyjet e Wizz Air. O motivo da reclamação são as taxas adicionais que os viajantes têm de pagar pela bagagem de mão que ultrapassa as dimensões de uma mala pequena. Esta prática é criticada como inadmissível pela associação europeia de defesa do consumidor BEUC. Na Alemanha, a Associação Federal das Organizações de Consumidores (vzbv) está envolvida nesta questão.

A reclamação inclui um total de sete companhias aéreas que muitas vezes exigem que os viajantes paguem mais pela bagagem de mão acima de um determinado tamanho. Essas companhias aéreas permitem que você leve gratuitamente apenas uma pequena bagagem de mão que cabe embaixo do assento; Qualquer coisa além disso estará sujeita a cobrança. Os defensores dos consumidores argumentam que os actuais limites de bagagem de mão das companhias aéreas não são razoáveis ​​e são ilegais.

Situação jurídica relativa às taxas de bagagem de mão

Nas suas críticas, a associação europeia de defesa do consumidor BEUC refere-se a uma decisão do Tribunal de Justiça Europeu de 2014. Esta estipulou que não podem ser cobradas taxas adicionais pela bagagem de mão, desde que sejam cumpridos os “requisitos adequados” em termos de tamanho e peso. No entanto, os limites exatos para bagagem de mão ainda não foram regulamentados na legislação da UE, o que leva a uma variedade de regulamentações diferentes para as companhias aéreas.

A Ryanair rejeitou as alegações e afirmou que os regulamentos cumprem a legislação da UE. A empresa argumenta que a capacidade de transportar uma bagagem de mão maior aumentaria o preço da passagem para todos os passageiros. Portanto, é recomendável escolher uma bagagem de mão pequena para evitar custos adicionais.

Solicita reformas

Os defensores dos consumidores apelam a regulamentações claras a nível da UE para definir os tamanhos adequados de bagagem de mão e os serviços incluídos no bilhete. A reforma planeada do Regulamento dos Direitos dos Passageiros Aéreos é vista como uma oportunidade ideal para definir estes regulamentos e, assim, criar mais transparência para os viajantes. Isto poderá ter um impacto significativo nas práticas atuais das companhias aéreas.

Considerando a situação jurídica e as reações das companhias aéreas afetadas, é claro que esta questão afeta não apenas os viajantes, mas também toda a indústria da aviação. A discussão em curso sobre as taxas de bagagem de mão poderá ter consequências de longo alcance e mudar permanentemente a forma como as viagens aéreas são tratadas na Europa.

Para mais informações sobre este assunto, leia os artigos em GMX e notícias diárias.