Coûts cachés lors des déplacements au supermarché : les vacances peuvent être si dangereuses !

Coûts cachés lors des déplacements au supermarché : les vacances peuvent être si dangereuses !

Être en sécurité en vacances – c’est ce que souhaitent de nombreux consommateurs. Quiconque réserve des vacances à forfait suppose qu'il choisit une manière de voyager « sans soucis ». Mais les coûts cachés et les mauvaises surprises peuvent gâcher votre plaisir de voyager. Le centre de conseil aux consommateurs a publié des informations sur ces coûts cachés, particulièrement pertinents ces derniers mois. En effet, les ventes des agences de voyages physiques et des portails de voyages en ligne augmentent de 12 % par rapport à l'année précédente et témoignent de l'intérêt croissant pour les vacances à forfait.

Les offres des discounters comme Lidl et Aldi ainsi que des grands supermarchés comme Rewe et Edeka, qui proposent désormais des séjours à forfait et des croisières, font également l'objet d'une attention particulière. Ces prestataires tentent d'attirer les voyageurs avec des prix attractifs, notamment pendant les périodes creuses de vacances. Cependant, les vacanciers doivent être conscients que le prix de base n'inclut souvent pas tous les services et que des frais supplémentaires peuvent s'appliquer.

Coûts cachés : Un risque lors de la réservation

Un point central est la réglementation souvent variable en matière de bagages. Seule la moitié environ des prestataires de voyages couvrent le coût des bagages à main de taille standard, tandis que les frais supplémentaires pour les bagages surdimensionnés peuvent aller de 50 à 100 euros. Les risques liés aux temps de vol ne doivent pas non plus être sous-estimés. Les modifications des heures de départ, des lieux de départ ou des cabines peuvent entraîner des frais supplémentaires, ce qui rend difficile la planification de vacances sans stress.

Il convient particulièrement de souligner que les vacanciers doivent vérifier attentivement les organisateurs. S'il y a des problèmes avec le voyage, comme un manque d'hébergement ou des difficultés de communication avec un agent, des désagréments peuvent rapidement survenir. Les plaintes concernant des chantiers de construction, des piscines hors service ou une nourriture inadéquate sont courantes ici. Il est donc conseillé de clarifier à l'avance le prestataire de voyages et sa personne de contact.

La protection des consommateurs

Avec la popularité croissante des voyages à forfait, le besoin d’une solide protection des consommateurs s’est également accru. La directive européenne sur les voyages à forfait offre une protection éprouvée aux consommateurs en garantissant un certain niveau de sécurité avant, pendant et après un voyage, notamment à l'étranger. Cependant, des défis tels que la pandémie du coronavirus et la faillite de Thomas Cook ont ​​mis en évidence les faiblesses de ce système.

L'Association fédérale des organisations de consommateurs (vzbv) s'engage donc en faveur de réglementations strictes en matière de protection des consommateurs afin de garantir que les voyages continuent à répondre aux attentes élevées des voyageurs à l'avenir. Les Allemands utilisent intensivement le temps de vacances, c'est pourquoi l'intérêt pour des conditions de voyage transparentes et équitables est de la plus haute importance.

Dans l'ensemble, la réservation d'un séjour à forfait reste une forme populaire de planification de vacances en Allemagne, mais les voyageurs doivent être prudents et vérifier attentivement les offres pour éviter les mauvaises surprises. Des comparaisons de prix avec d'autres prestataires sont conseillées afin d'obtenir les meilleures conditions et de pouvoir profiter du voyage sans soucis.

Pour plus d'informations sur les voyages à forfait et les droits des consommateurs respectifs, visitez le site Web du centre de conseil aux consommateurs à l'adresse vzbv.de ou echo24 à echo24.de.