Custos ocultos na ida ao supermercado: As férias podem ser muito perigosas!

Custos ocultos na ida ao supermercado: As férias podem ser muito perigosas!

Estar do lado seguro durante as férias – é isso que muitos consumidores desejam. Qualquer pessoa que reserva pacotes de férias presume que está escolhendo uma forma de viajar “despreocupada e completa”. Mas custos ocultos e surpresas desagradáveis ​​podem estragar o prazer da sua viagem. O centro de aconselhamento ao consumidor publicou informação sobre estes custos ocultos, que têm sido particularmente relevantes nos últimos meses. Na verdade, as vendas das agências de viagens físicas e dos portais de viagens online estão a aumentar 12% em relação ao ano anterior e mostram o interesse crescente em férias organizadas.

As ofertas de lojas de descontos como Lidl e Aldi, bem como de grandes supermercados como Rewe e Edeka, que agora oferecem pacotes de férias e cruzeiros, também recebem atenção especial. Esses fornecedores tentam atrair viajantes com preços atrativos, especialmente durante os períodos de férias fora de pico. No entanto, os turistas devem estar cientes de que o preço básico muitas vezes não inclui todos os serviços e podem ser aplicadas taxas adicionais.

Custos ocultos: um risco na reserva

Um ponto central são as regulamentações de bagagem que variam frequentemente. Apenas cerca de metade dos fornecedores de viagens cobrem o custo da bagagem de mão de tamanho padrão, enquanto as taxas adicionais para bagagem de grandes dimensões podem variar entre 50 e 100 euros. Os riscos associados aos tempos de voo também não devem ser subestimados. Alterações nos horários de partida, locais de partida ou cabines podem acarretar custos adicionais, dificultando o planejamento de férias sem estresse.

Deve ser particularmente enfatizado que os turistas devem verificar cuidadosamente os organizadores. Se houver problemas na viagem, como falta de alojamento ou dificuldade de comunicação com um agente, inconvenientes podem surgir rapidamente. Reclamações sobre canteiros de obras, piscinas fora de serviço ou alimentação inadequada são comuns aqui. É, portanto, aconselhável esclarecer previamente o fornecedor de viagens e a sua pessoa de contacto.

A proteção dos consumidores

Com a crescente popularidade das férias organizadas, a necessidade de uma protecção robusta do consumidor também aumentou. A Diretiva relativa às viagens organizadas da UE oferece proteção comprovada aos consumidores, garantindo um certo nível de segurança antes, durante e depois de uma viagem, especialmente no estrangeiro. No entanto, desafios como a pandemia corona e a falência da Thomas Cook realçaram as fragilidades deste sistema.

A Associação Federal de Organizações de Consumidores (vzbv) está, portanto, comprometida com fortes regulamentações de proteção ao consumidor para garantir que as viagens continuem a atender às altas expectativas dos viajantes no futuro. O tempo de férias é intensamente utilizado pelos alemães, razão pela qual o interesse em condições de viagem transparentes e justas é de extrema importância.

No geral, reservar um pacote de férias continua a ser uma forma popular de planeamento de férias na Alemanha, mas os viajantes devem ter cuidado e verificar as ofertas com atenção para evitar surpresas desagradáveis. É aconselhável comparar preços com outros fornecedores para garantir as melhores condições e poder desfrutar da viagem sem preocupações.

Para mais informações sobre férias organizadas e respetivos direitos do consumidor, visite o site do centro de aconselhamento ao consumidor em vzbv.de ou echo24 em echo24.de.