Виетнам: Интелигентните туристически екосистеми революционизират индустрията!

Виетнам: Интелигентните туристически екосистеми революционизират индустрията!

Rum Ho hamlet, Quang Binh, Vietnam - Виетнамското правителство засилва усилията си за дигитална трансформация в туристическия сектор, за да създаде синхронизирана и еднаква интелигентна туристическа екосистема. Целта е да се разработят общи цифрови платформи за концентрация и синхронизация на данни, които се използват в три основни области: държавна администрация, бизнес дейности в областта на туристическите услуги и подобряването на туристическия опит. СилноВиетнам.vnВ този контекст бяха приети резолюция 82/NQ-CP и насоки 08/CT-TTG.

Централен аспект на тази инициатива е разработването на няколко цифрови платформи. Това включва виетнамската система за туристически бази данни, която управлява информация за туристически компании, компании за настаняване, пътешественици и туристически атракции. Други важни инструменти са софтуерът за статистическо отчитане и националното приложение за туризъм „Vietnam Travel“, което служи като платформа за много услуги за туристи, включително информация, резервации и плащания.

Иновативни платформи и курсове за обучение

В допълнение към приложението „Vietnam Travel“, Viet Card-интелигентна карта за пътуване за безкасови плащания-е интегрирана в платформата. Приложението „Управление на туризма и бизнес“ подкрепя туристическите компании в поддържането на контакти на клиентите и позволяването на онлайн плащания. Електронна система за билети и мултимедийна водач също се планират да оптимизират продажбите на билети и да предоставят информация за туристите.

Друг фокус на стратегията е да подкрепи обучението за местни туристически съоръжения и компании за насърчаване на цифровата трансформация. По -конкретно, „Насоки за дигитална трансформация в туристическата индустрия“ са разработени и канали за дигитална комуникация като уебсайтове и социални мрежи се финансират, за да направят виетнамския туризъм видимо в международен план. Уебсайтътvietnam.travel, който зае второ място в Югоизточна Азия през март 2025 г., играе важна роля тук.

Ориентирани на клиента бизнес модели

Друг аспект на дигиталната трансформация е преминаването към бизнес модел, ориентиран към клиента, базиран на цифрова верига на стойността. Това развитие изисква дългосрочни стратегии и иновации в организацията и в бизнес модела. СилноVietnamtourism.vnТя дава възможност на туристическите компании да си взаимодействат директно с туристите във виртуално пространство и да видят техните отзиви и коментари.