Suche
Mein Konto
Виетнам: Интелигентните туристически екосистеми революционизират индустрията!
Виетнам се ангажира с цифрова трансформация в туризма до 2025 г., за да създаде интелигентна екосистема и по-добро изживяване на клиентите.
Виетнам: Интелигентните туристически екосистеми революционизират индустрията!
Виетнамското правителство засилва усилията си за дигитална трансформация в туристическия сектор, за да създаде синхронна и единна интелигентна туристическа екосистема. Целта е да се разработят общи цифрови платформи за концентрация и синхронизация на данни, които да се прилагат в три основни области: държавна администрация, бизнес дейности в сферата на туристическите услуги и подобряване на туристическото изживяване. Силно vietnam.vn В този контекст бяха приети Резолюция 82/NQ-CP и Директива 08/CT-TTg.
Ключов аспект на тази инициатива е разработването на множество цифрови платформи. Това включва системата от туристически бази данни във Виетнам, която управлява информация за туристически компании, места за настаняване, водачи и туристически атракции. Други ключови инструменти включват софтуер за статистически отчети и националното приложение за туризъм „Vietnam Travel“, което служи като платформа за множество услуги за туристите, включително информация, резервации и плащания.
Иновативни платформи и обучение
В допълнение към приложението „Vietnam Travel“, в платформата ще бъде интегрирана Viet Card – интелигентна карта за пътуване за безкасови плащания. Приложението за управление на туризма и бизнес помага на туристическите компании да поддържат контакти с клиенти и да позволяват онлайн плащания. Предвижда се и електронна билетна система и мултимедийна система за насочване, за да се оптимизира продажбата на билети и да се предоставя информация на туристите.
Друг фокус на стратегията е подкрепата за обучение за местни туристически заведения и компании за стимулиране на дигиталната трансформация. По-конкретно, ще бъдат разработени „Насоки за цифрова трансформация в туристическата индустрия“ и ще бъдат популяризирани цифрови комуникационни канали като уебсайтове и социални мрежи, за да се направи виетнамският туризъм международно видим. Уеб сайтът vietnam.travel, който зае второ място в Югоизточна Азия през март 2025 г., играе съществена роля за това.
Бизнес модели, ориентирани към клиента
Друг аспект на дигиталната трансформация е преминаването към ориентиран към клиента бизнес модел, базиран на дигитална верига за стойност. Това развитие изисква дългосрочни стратегии и иновации в организацията и бизнес модела. Силно vietnamtourism.vn позволява на туристическите компании да взаимодействат директно с туристите във виртуалното пространство и да виждат техните отзиви и коментари.
Дигиталната трансформация съкрати връзката между жителите и туристическия пазар, посочва г-жа Сон. Въпреки това много малки и средни предприятия (МСП) са изправени пред предизвикателства при достъпа до технологии и капитал. Tran Xuan Cuong, директор на Netin Travel, подчертава значението на дигиталната трансформация за откриване на нови дестинации и подкрепа на селяните, които са обучени да използват цифрови приложения от 2022 г. насам.
За насърчаване на цифровото развитие Буи Трунг Нгиа, вицепрезидент на Виетнамската търговско-промишлена камара, призовава за приоритети на интелигентния туризъм. Заместник-председателят на Националния орган по туризъм на Виетнам Ха Ван Сиу също подчертава необходимостта от ускорена цифрова трансформация. Виетнам има за цел да приеме 25-28 милиона международни посетители до 2025 г. и 35 милиона до 2030 г.