Vietnam: Inteligentní ekosystémy inteligentního cestovního ruchu revolucionizují průmysl!

Vietnam: Inteligentní ekosystémy inteligentního cestovního ruchu revolucionizují průmysl!

Rum Ho hamlet, Quang Binh, Vietnam - Vietnamská vláda zintenzivňuje své úsilí o digitální transformaci v odvětví cestovního ruchu, aby vytvořila synchronizovaný a jednotný inteligentní ekosystém cestovního ruchu. Cílem je vyvinout běžné digitální platformy pro koncentraci a synchronizaci dat, které se používají ve třech základních oblastech: státní správa, obchodní aktivity v oblasti turistických služeb a zlepšení turistických zkušeností. HlasitýVietnam.vnV této souvislosti bylo přijato rozlišení 82/NQ-CP a pokyny 08/CT-TTG.

Ústředním aspektem této iniciativy je vývoj několika digitálních platforem. To zahrnuje vietnamský databázový systém cestovního ruchu, který spravuje informace o cestovních společnostech, ubytovacích společnostech, cestovních průvodcích a turistických atrakcích. Dalšími důležitými nástroji je software pro statistické vykazování a národní aplikaci pro cestovní ruch „Vietnam Travel“, která slouží jako platforma pro více služeb pro turisty, včetně informací, rezervací a plateb.

Inovativní platformy a kurzy školení

Kromě aplikace „Vietnam Travel“, Viet Card-inteligentní cestovní karta pro bezhotovostní platby-je do platformy integrována. Aplikace „Management a podnikání v cestovním ruchu“ podporuje společnosti cestovního ruchu při údržbě kontaktů zákazníků a umožňování online plateb. Pro optimalizaci prodeje vstupenek a poskytování informací o turistech je také plánován také elektronický systém lístků a systém multimediálního průvodce.

Dalším zaměřením této strategie je podpora školení místních turistických zařízení a společností na podporu digitální transformace. Konkrétně jsou vyvíjeny „pokyny pro digitální transformaci v cestovním ruchu“ a digitální komunikační kanály, jako jsou webové stránky a sociální sítě, jsou financovány tak, aby vietnamský cestovní ruch zviditelnil mezinárodně. Webvietnam.travel, který obsadil druhé místo v jihovýchodní Asii v březnu 2025, hraje zde důležitou roli.

Obchodní modely orientované na zákazníka

Dalším aspektem digitální transformace je posun směrem k obchodnímu modelu zaměřeným na zákazníka založený na digitálním hodnotovém řetězci. Tento vývoj vyžaduje dlouhodobé strategie a inovace v organizaci a v obchodním modelu. HlasitýVietnamtourism.vnUmožňuje turistickým společnostem interagovat přímo s turisty ve virtuálním prostoru a vidět jejich recenze a komentáře.